080 - Faculteit Bedrijfskunde en PEIC werken aan planningsproject
Datum: 10 juli 2007
Consultants van het Planningsexpertise- & InnovatieCentrum PEIC hebben samen
met wetenschappers van Faculteit Bedrijfskunde een grote opdracht
binnengehaald. Voor EUR 400.000,- doen zij onderzoek naar het verbeteren van
de planning bij een (anonieme) landelijke organisatie.
Het PEIC is gelieerd aan de Faculteit Bedrijfskunde en vult het
facultaire wetenschappelijk onderzoek aan met praktisch advies. Het
PEIC biedt bovendien postacademisch onderwijs aan
planningsprofessionals uit het bedrijfsleven. Zo gaat op 25 oktober
2007 de leergang Planning Management van start.
Verre van optimaal
In verband met de vertrouwelijkheid van het binnengehaalde onderzoek
wordt de opdrachtgever niet bekend gemaakt, maar het betreft een
landelijk werkende organisatie met meer dan honderd instellingen. Een
verkennend onderzoek onder enkele van deze instellingen wijst er op
dat de personele inzet verre van optimaal is. Het serviceniveau dat
deze instellingen - volgens eigen standaarden - moeten bieden, blijkt
bovendien vaak te wensen over te laten. Verder zijn de instellingen
onvoldoende in staat om de beschikbare middelen zodanig in te zetten
dat al het werk daadwerkelijk gedaan wordt.
Meer doen met minder mensen
De geconstateerde situatie roept bij de organisatie onder meer vragen
op over de gewenste sterkte van de bezetting en de bijbehorende
oplopende personeelskosten. Deskundigen van het PEIC en de Faculteit
Bedrijfskunde stellen vast dat ook de organisatie van de huidige
planning vragen oproept. Zij zullen de komende tijd de oplossing
zoeken via innovatie in planning: meer doen met minder mensen.
Plezieriger werken
Het PEIC heeft een eigen systematiek: vóórdat wordt gesproken over
besturing en innovatie van planning, wordt de planningsorganisatie
uitgedrukt in `kernprestatie-indicatoren'. Volgens het principe `meten
is weten' zal eerst de planning worden gecontroleerd. Het PEIC voert
deze controleronde uit, daarbij gebruikmakend van instrumentarium dat
door de Faculteit Bedrijfskunde ontwikkeld is. De bedrijfskundigen
bezien vervolgens in hoeverre flexibele inzet van werknemers op
termijn kan helpen om de werkroosters effectiever te maken. Verder
doen zij onderzoek naar netwerken, rechtvaardigheidsbeleving van
planning, stakeholderanalyse en vormen van samenwerking in planning.
Met al deze ervaringen wordt uiteindelijk een innovatief
organisatiemodel ontwikkeld waarmee de opdrachtgever zijn
planningsfunctie beter kan aansturen. De afzonderlijke instellingen
krijgen zo meer greep op hun eigen activiteiten en kunnen de kwaliteit
van hun werk verhogen. Last but not least heeft dit tot gevolg dat het
werkklimaat in de instellingen verbetert: de planners en geplanden
werken plezieriger dan voorheen.
Noot voor de pers
Informatie: dr. J. Waalkens, directeur PEIC, tel. (050)577 79 28 of
j.waalkens@peic.nl, www.peic.nl; bezoekadres: Pleiadenlaan 8-508,
Groningen (bij de dependance van de Faculteit Bedrijfskunde aan de
Dierenriemstraat).
Rijksuniversiteit Groningen