Gemeente Bolsward
vrijdag 29 juni 2007
Gemeente Bolsward zet sterk in op betere communicatie
De gemeenteraad van Bolsward heeft afgelopen dinsdagavond ingestemd
met een nieuw communicatiebeleidsplan. Dit communicatiebeleidsplan is
op interactieve wijze tot stand gekomen en zal de komende jaren de
leidraad zijn voor de inzet van communicatie binnen onze gemeente. De
missie van Bolsward is een gemeente te zijn die de dienstverlening
centraal stelt, dit plan levert een grote bijdrage aan het waarmaken
van deze missie. Communicatie zal vanaf nu planmatig ingezet worden in
onze gemeente. Het communicatiebeleidsplan bestaat niet uit lange
verhalen en uitgebreide theorieën, maar is een concrete uitwerking van
de gestelde doelen en dus vooral actiegericht..
De acties in het uitvoeringsprogramma zijn onderverdeeld onder de
volgende themas: 1. Verbeteren interne communicatie
2. Verbeteren externe communicatie
3. Eenheid huisstijl en documenten
4. Interactief werken
5. Digitalisering
6. Onderzoek/follow-up communicatiebeleidsplan
De algemene communicatiedoelstellingen zijn gegroepeerd onder deze
themas en worden in het uitvoeringsprogramma vertaald in 50 concrete
acties. Aan de meeste acties is een termijn verbonden waarbinnen deze
uitgevoerd moeten worden, dit maakt het mogelijk de uitvoering van het
plan op verschillende momenten te toetsen.
Om het plan op interactieve wijze vorm te kunnen geven is in de
maanden maart en april onderzoek gedaan onder zowel de interne als de
externe contacten van de gemeente. De visie van deze respondenten op
de wijze waarop de gemeente communiceert is in kaart gebracht en met
behulp van deze resultaten is het communicatiebeleidsplan opgesteld.
Toen er volop aan het plan gewerkt werd is opnieuw contact gezocht met
een aantal burgers, ondernemers en organisaties. Tijdens een
rondetafelgesprek is met hen meer diepgaand gesproken over de precieze
invulling van het communicatiebeleidsplan. Uit dit gesprek zijn een
aantal concrete tips gekomen die opgenomen zijn in het
uitvoeringsprogramma.
Het is nu aan de communicatiemedewerkers van de gemeente Bolsward om
de acties uit het uitvoeringsprogramma te verwezenlijken. Zij kunnen
dit alleen doen in samenwerking met alle beleidsmedewerkers binnen de
organisatie. Hier ligt dus een uitdaging voor de hele organisatie.
Zeker is dat Bolsward inzet op meer en betere communicatie met alle
burgers, ondernemers en overige betrokkenen en dat er op dit gebied
van alles staat te gebeuren!
Toegevoegde document(en)
Word Document
Communicatiebeleidsplan.doc (4302Kb)
Communicatiebeleidsplan
Word Document
Uitvoeringsprogramma.doc (156Kb)
Uitvoeringsprogramma (actielijst)
Word Document
Bijlage1.doc (337Kb)
Bijlage1Missie en Visie
Word Document
Bijlage2.doc (7447Kb)
Bijlage2verslag21mei
Word Document
Bijlage3.doc (24Kb)
Bijlage3checklist