De ZorgZaak en Zorgbelang Drenthe starten pilot
Kwaliteitstoetsing zelfstandig ondernemers in de zorg
HOOGEVEEN, 20070622 -- Bemiddelingsbureau De ZorgZaak uit Hoogeveen start in samenwerking met Zorgbelang Drenthe een unieke pilot. Het doel van deze pilot is, de kwaliteit van de zorg die wordt verleend door zelfstandig ondernemende zorgverleners te meten en in kaart te brengen. Afspraken hiervoor zijn vandaag door de twee partijen gemaakt. Wanneer de pilot succesvol blijkt, zal deze landelijk kunnen worden overgenomen door Zorgbelang Nederland en de brancheverenigingen.
Aantoonbare kwaliteit
In de thuiszorg is een trend waar te nemen dat steeds vaker de zorg wordt verleend door zelfstandige professionele en gekwalificeerde zorgverleners. Als bemiddelingsbureau in zorg speelt de ZorgZaak uit Hoogeveen een facilitaire rol ten behoeve van deze zorgverleners. Zo kan de zorgverlener via de ZorgZaak de financiële afwikkeling van de AWBZ gelden regelen en biedt de bemiddelaar diverse mogelijkheden om beroepsgerelateerde cursussen en lezingen te volgen. De daadwerkelijke uitvoering van de zorgverlening is de verantwoordelijkheid van de zorgverlener zelf. Er bestaat momenteel geen goed instrument om de kwaliteit van de door hun geleverde zorg te toetsen aan de normen die de inspectie van volksgezondheid en de patiëntenverenigingen daarvoor stellen. De ZorgZaak heeft nu het initiatief genomen om transparant te maken hoe cliënten de kwaliteit van de geleverde zorg ervaren. Samen met Zorgbelang Drenthe en een tiental zelfstandig ondernemers in de thuiszorg wordt een pilot gestart door middel van een onafhankelijk cliëntenonderzoek die de kwaliteit van de geleverde zorg aantoonbaar moet maken.
"Hoog tijd"
Volgens Femke Spiering, directeur van de ZorgZaak, wordt het hoog tijd dat een gericht onderzoek naar de ervaringen van cliënten met zelfstandige zorgondernemers wordt opgezet. "Wij geloven erg in het zelfstandig ondernemerschap in de zorgverlening en merken ook uit de reacties van onze cliënten dat deze de persoonlijke benadering en betrokkenheid van de zorgverleners erg waarderen. Helaas is er nooit een instrument ontwikkeld om de zorgverlening onafhankelijk en objectief te kunnen toetsen. Daar gaan we nu, samen met Zorgbelang Drenthe, iets aan doen." Volgens Spiering zal de pilot nog voor het einde van 2007 zijn afgerond en is de insteek om te komen tot een systeem wat uiteindelijk landelijk ingezet kan gaan worden.
Informatie
De ZorgZaak is een bemiddelingsbureau in (thuis)zorg. Het werkgebied omvat de provincie Drenthe en de kop van Overijssel. Met ruim 900 veelal vrijgevestigde hulpverleners biedt de ZorgZaak uitgebreide dienstverlening op het terrein van gezinszorg, zorg voor en begeleiding van mensen met een verstandelijke beperking, ouderenzorg, verpleeg(t)huiszorg, intensieve thuiszorg en huishoudelijke verzorging. De ZorgZaak is door alle Drentse gemeenten gecontracteerd voor de uitvoering van de WMO.
Zorgbelang Drenthe houdt zich bezig met collectieve belangenbehartiging/beleidsbeïnvloeding, het ondersteunen van patiënten, cliënten en consumenten, het versterken van de positie van de individuele zorggebruiker en cliënt en bevordering van de kwaliteit van het zorgaanbod. Zorgbelang is een preferente instelling. Dat betekent dat een groot deel van de activiteiten mogelijk is door subsidiering van de provincie Drenthe.
De ZorgZaak