Menzis compenseert klanten
22.06.2007 / 16:45 / Rubriek: Binnenland / Organisatie: Menzis
Menzis
Menzis compenseert de verzekerden die onduidelijkheid hebben ervaren over de vergoedingen
rond hun wortelkanaalbehandeling. Zij krijgen alsnog een vergoeding voor de kosten van de
bijkomende verrichtingen bij de wortelkanaalbehandeling, ondanks dat deze verrichtingen
niet in de polisvoorwaarden zijn opgenomen. Menzis wil zo tegemoet komen aan de onjuiste
verwachting die eerdere informatie heeft kunnen wekken.
Roger van Boxtel, voorzitter raad van bestuur: 'Bij Menzis staat de mens centraal, daarom
voelen wij ons verantwoordelijk voor heldere informatie en goede communicatie. In een
brief aan deze groep verzekerden maken we bekend dat ze over 2006 en 2007 alsnog de
bijkomende kosten van een wortelkanaalbehandeling vergoed krijgen. Al enige tijd geleden
is de informatievoorziening over onze zorgverzekeringen verduidelijkt. Wij willen
volkomen transparant zijn.'
Menzis heeft over deze aanpak overleg gevoerd met de Ombudsman Zorgverzekeringen en de
Nederlandse Zorgautoriteit (NZa).
Vergoeding voor wie?
Verzekerden met een tandartspolis die in 2006 of 2007 een wortelkanaalbehandeling hebben
ondergaan, komen voor deze extra vergoeding in aanmerking. Deze extra vergoeding bedraagt
100% bij TandVerzorgd3, en 75% bij TandVerzorgd1 en TandVerzorgd2, en geldt voor 2006 en
2007. Deze verzekerden ontvangen de extra vergoeding automatisch op hun
(bank)girorekening. Verzekerden hoeven hier niets voor te doen. Wie dit jaar nog een
wortelkanaalbehandeling moet ondergaan, krijgt de extra vergoeding naar aanleiding van de
ingediende declaratie.
Heldere polisvoorwaarden
Menzis voelt zich verantwoordelijk voor heldere communicatie en pakt het verbeteren van de
informatie aan onze verzekerden daarom op in samenwerking met de NPCF. Om de informatie
aan onze verzekerden te verbeteren gaat Menzis de polisvoorwaarden 2008 vereenvoudigen en
gemakkelijker toegankelijk maken. Deze polisvoorwaarden zal Menzis vervolgens laten
toetsen op duidelijkheid en toegankelijkheid in samenspraak met de Nederlandse
Patiënten en Consumenten Federatie (NPCF).
Meer informatie
Op onze website www.menzis.nl is meer informatie te vinden over de extra vergoeding en de
overige aangepaste polisinformatie.
Noot voor de redactie,