Eisenpakket aangeboden aan Essent
05-06-2007 * Vanochtend om 10.00 overhandigde het actiecomité van bewoners in de Poluieren- en Grote Eikflat aan de Hart van Brabantlaan hun eisenpakket aan Essent: Stop met de onzinnige eindafrekeningen en geef het teveel betaalde geld terug! SP raadslid Paul Huijgen voert daarna samen met bewoners overleg met Essent.
In maart ontvingen bewoners van de Hart van Brabantlaan ongelooflijke eindafrekeningen van Essent. Bij sommigen werden honderden tot bijna 2000 euro van de rekening afgeschreven. Huijgen organiseerde actiecomité's die handtekeningen ophaalden onder een niet mis te verstaan eisenpakket.
Vandaag werden deze handtekeningen overhandigd aan vertegenwoordigers van Essent en gingen vervolgens met hen in overleg om tot een snelle oplossing te komen.
Het eisenpakket:
1. Eventuele doorberekening van een - door een nieuwe meter - (terecht) hoger gemeten warmteverbruik geschiedt pas vanaf kennisgeving door Essent van dit nieuwe feit (zoals gedaan op 27 februari 2007);
2. De door Essent verzonden jaarrekeningen 2006 worden ingetrokken, en de automatisch geïncasseerde of overgemaakte betalingen worden teruggestort;
3. Essent levert nieuwe eindafrekeningen, volgens een met de bewoners af te spreken formule (bijv.: berekend op basis van afgelopen jaren in rekening gebracht verbruik en bedragen);
4. Essent toont feitelijk en controleerbaar aan dat de bedoelde meter kapot was en ook vervangen is, voordat eventueel (voor 2007 e.v. jaren) tot een andere berekening wordt overgegaan;
5. Desgewenst houdt Essent spreekuren voor de bewoners, om hen alles duidelijk te maken en fatsoenlijk af te werken;
6. Essent dient eerdere afspraken inzake informatie, klantvriendelijke bejegening, het niet-afschrijven via incasso van hogere bedragen dan het maandelijkse voorschot, en het aanbieden van betalingsregelingen in acht te nemen.
Zie ook:
www.tilburg.sp.nl