Gemeente De Wolden
Zuidwolde, 1 juni 2007
Persbericht
Jaarverslag ombudsman
De gemeentelijke ombudsman van de gemeente De Wolden, de heer M.A.C. van Egdom, heeft zijn jaarverslag over 2006 uitgebracht. De ombudsman kan terugkijken op een rustig jaar. Tot officiële wettelijke klachtenprocedures is het niet gekomen.
In het verslagjaar zijn vijf verzoeken bij de ombudsman ingediend die in het verslag afzonderlijk van commentaar worden voorzien. In één zaak wijst hij de gemeente op het hanteren van de (eigen) gemeentelijke procedureregels. Ten aanzien van de werking van de zogeheten interne klachtenregeling merkt de ombudsman op dat er op het punt van de tijdige afhandeling van klachten aanzienlijke verbeteringen zijn geboekt.
Inwoners uit De Wolden die klachten hebben over gedragingen en handelingen van bestuurders en ambtenaren worden in eerste instantie via een interne gemeentelijke klachtenregeling behandeld. Dit biedt de gemeente de gelegenheid om eerst zelf de klacht op te lossen. Wanneer dit niet tot tevredenheid van de klager gebeurt, kan de klager zich wenden tot de externe gemeentelijke ombudsman. Eenmaal per maand - in principe de laatste maandag van de maand - houdt de ombudsman spreekuur in het gemeentehuis te Zuidwolde.
//////////////////////////////////