Gemeente Lingewaard
Lingewaard.nl gooit hoge ogen bij Advies Overheid.nl
De nieuwe gemeentelijke website is op de landelijke ranglijst van
Advies Overheid.nl op een haar na de grootste stijger. Alleen de
website van de gemeente Enkhuizen stuwde nog verder omhoog dan
www.lingewaard.nl. Onze sterk vernieuwde website is met stip gestegen
van de 335ste naar de 111ste plaats. Een van de belangrijkste oorzaken
is de verbetering van de digitale dienstverlening. Naast een nieuw
gezicht en extra navigatie- en zoekmogelijkheden, biedt de site ook
digitaal diensten aan. De verbeteringen hebben zich nu al in de
praktijk bewezen. Verschillende burgers gebruiken reeds hun DigiD om
in te loggen op de gemeentelijke website.
Het huidige kabinet streeft er naar om eind 2007 zoveel mogelijk
informatie en diensten via het internet beschikbaar te stellen. Om dat
te realiseren heeft het ministerie van Binnenlandse Zaken en
Koninkrijksrelaties het programmabureau Advies.Overheid.nl in het
leven geroepen. Zij hebben de opdracht om overheden te stimuleren en
te ondersteunen bij het online brengen van informatie. Via de
"Overheid.nl Monitor" houdt zij de stand van zaken rondom de
ontwikkeling van de websites van gemeenten, provincies, waterschappen
en ministeries bij. Hierbij wordt gekeken naar criteria als
gebruiksvriendelijkheid, transparantie, actualiteit en
gepersonaliseerde dienstverlening. De resultaten bepalen de
ranglijst.
Bereikbaar
Een van de belangrijkste doelstellingen van www.lingewaard.nl is om
gemeentelijke diensten langs digitale weg aan te bieden. Voor
aanvragen van diensten hoeft de burger de deur niet meer voor uit. De
gemeente is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Ook voor
vragen of klachtenmeldingen! Een snelle beantwoording van e-mails
heeft bij gemeentebestuur een hoge prioriteit.
Het digitale loket van Lingewaard biedt reeds verschillende
mogelijkheden. Zo hoeft men voor uittreksels van het Gemeentelijke
Basis Administratie en Burgelijke stand niet meer uit de deur uit. Zo
ook voor een verhuisbericht. De gemeente Lingewaard streeft ernaar om
het aantal diensten de komende maanden verder uit te breiden.
Binnenkort wordt aangifte van hondenbelastingen en melding voor het
ophalen van grofvuil via de website mogelijk gemaakt.
Behalve de digitale dienstverlening is ook het informatieve deel, de
vormgeving en het menustructuur op de schop gegaan. Het onderhoud
wordt uitgevoerd door diverse webredacteuren die per afdeling de
actualiteit in de gaten houden. Een wegomleiding bijvoorbeeld staat
onder de noemer Werk aan de Weg altijd op de website. Gewijzigde
openstelling van de gemeentewinkel staan altijd op de website. De
vernieuwde website biedt ook uitgebreide raadsinformatie. Webbezoekers
kunnen, behalve de agendas van openbare vergaderingen, ook alle
raadsstukken bekijken.