PERSBERICHT, 25 april 2007
Voor directe publicatie
Écht online een afspraak maken bij ACDelco Service Centers
Garageketens pretenderen al langer hun klanten de mogelijkheid te bieden om een werkplaatsafspraak online te maken. De klant moet dan wel wachten op een bevestiging van het garagebedrijf. 'Dat is dus echt niet meer van deze tijd.' aldus Guido Weijerman, Concept Manager van ACDelco Europa. 'Bij ACDelco kan de klant nu écht online een definitieve afspraak maken bij één van de ACDelco Service Centers.' De klant heeft binnen één minuut de bevestiging in de mailbox. Deze bevestiging is voorzien van een uniek reserveringsnummer, een overzicht van de gemaakte (prijs)afspraken en alle benodigde informatie om het bezoek vlekkeloos te laten verlopen.
De mogelijkheid om een online afspraak te maken is slechts één onderdeel van het geavanceerde e-communicatieplatform waarmee ACDelco gaat werken. Nog veel interessanter vindt Guido de wijze waarop het systeem het klantprofiel opbouwt én up-to-date houdt. De klant heeft toegang tot een persoonlijke beheeromgeving van het eigen profiel en gegevens uit elke actie worden automatisch aan het profiel gekoppeld. 'Wij kunnen straks een e-mailing op maat versturen naar bijvoorbeeld alle klanten die de neiging vertonen op het laatste moment een afspraak te maken.'.
ACDelco maakt gebruik van de techniek achter Garageselect.nl. Dit bedrijf lanceerde vorig jaar www.garageselect.nl, een website waar consumenten een garagebedrijf zoeken én direct een afspraak inplannen voor de APK Keuring of regulier onderhoud. Jeroen van der Schenk, directeur van Garageselect, is blij met de samenwerking: 'Het sterk groeiende ACDelco staat open voor innovatie op het gebied van e-commerce. Dit maakt het voor ons extra leuk om invulling te geven aan deze samenwerking.'. ACDelco maakt binnen het platform gebruik van een eigen verkoopkanaal waardoor alle communicatie-activiteiten met de klant automatisch en geheel in stijl van ACDelco uitgevoerd worden.
Noot voor de pers
Voor meer informatie over dit persbericht kunt u contact opnemen met:
| | | |Garageselect.nl |ACDelco Europa | |Jeroen van der Schenk |Guido Weijerman | |jeroen@garageselect.nl |g.weijerman@acdelco.nl | |06-52633360 |06-29077825 |
---- --