visual
16-4-2007 FNV Wachtkamerenquête van start
FNV-voorzitter Agnes Jongerius en FNV Jong-voorzitter Judith Ploegman
hebben vanochtend de Grote FNV Wachtkamerenquête geopend.
Plaats van handeling was het CWI in Bos en Lommer waar de beide
voorzitters de eerste enquêtes afnamen bij werkzoekenden en
uitkeringsgerechtigden. Centrale vraag is hoe klanten de kwaliteit van
de dienstverlening beoordelen.
De FNV Wachtkamerenquête beleeft dit jaar z'n zesde editie. Door het
hele land bezoeken vrijwilligers van de FNV klanten van CWI, UWV,
sociale diensten en re-integratiebedrijven. Verder voert de FNV
gesprekken met medewerkers van deze uitvoeringsinstellingen.
Sterkste troef van de wachtkamerenquete is dat de klant zelf aan het
woord komt: "Hoe verloopt de begeleiding naar werk, wordt er scholing
aangeboden, is er een vaste contactpersoon? Na alle bezuinigingen in
de sociale zekerheid en een participatietop in het vooruitzicht
bijzonder actuele vragen, " aldus Jongerius. "Als we met werkgevers
en kabinet afspraken gaan maken over het aan de slag helpen van meer
mensen, dan komt het wel aan op een goede uitvoering van die
afspraken."
De FNV hoopt deze week in totaal zo'n 2500 enquetes af te nemen. Het
eindverslag van de wachtkamerenquête verschijnt dit najaar.
Right 2 unite
FNV