NEN
WTW-gebruikers tevreden over binnenmilieu
donderdag 12 april 2007, 13:19
Het negatieve imago van woningventilatie-
systemen met warmteterugwinning (WTW) is aan het verdwijnen. De
jongste generatie gebruikers van ventilatie met WTW is juist uitermate
tevreden over het binnenmilieu in huis. Ze zijn veel meer tevreden dan
niet-WTW-bezitters op aspecten als tocht, energiezuinigheid, vocht,
stof en droogte van de lucht.
Opvallend is dat de tevredenheid over 'frisse lucht' bij de
WTW-gebruikers achterblijft. Dit komt omdat velen nog altijd denken
dat ze hun ramen dicht moeten houden, net als bij airconditioning. Dit
is zeker niet het geval. De tevredenheid over ventilatie-installaties
met WTW komt naar voren uit het onderzoek dat USP Marketing
Consultancy in opdracht van Stork Air onlangs heeft uitgevoerd. In het
kader van dat onderzoek zijn 300 WTW-bezitters telefonisch
ondervraagd. Daarnaast hebben 300 willekeurige consumenten online
deelgenomen aan het onderzoek. De steekproef met willekeurige
consumenten wordt door de onderzoekers representatief geacht voor de
Nederlandse woonconsument in het algemeen.
Binnenmilieu
Met de respondenten is allereerst ingegaan op het binnenmilieu, zonder
dat het ventilatiesysteem ter sprake kwam. Zo kon een zo objectief
mogelijke beoordeling van het binnenmilieu tot stand komen. Dat kon
worden beoordeeld met een rapportcijfer van 1 tot 10.
WTW-installatiebezitters waarderen hun binnenmilieu met een 7,62 beter
dan de gemiddelde woonconsument, die het milieu in zijn huis gemiddeld
een 7,38 geeft. De consumenten die hun huis alleen ventileren door
middel van het openen van ramen en deuren, geven gemiddeld een 7,29
aan hun binnenklimaat. Ook krijgen vrijwel alle deelaspecten van het
binnenmilieu hogere tevredenheidcijfers. Zo worden de mate van tocht
in de woning en de energiezuinigheid van het huis door WTW-bezitters
gewaardeerd met respectievelijk een 8,01 en 8,10. Onder de gemiddelde
woonconsument is dit 6,65 en 6,91. De consumenten die zelf niet weten
dat zij een WTW-installatie bezitten, waarderen hun binnenmilieu met
een 7,75 nog hoger dan de bewuste bezitter.
Ramen open
In tegenstelling tot de algemene beeldvorming kunnen ramen en deuren
gewoon open in combinatie met een WTW-installatie. WTW-bezitters
waarderen hun binnenmilieu alleen op het aspect 'mate van frisse
lucht' minder goed dan niet-bezitters. Indien alleen de WTW-bezitters
worden meegeteld die wél weten dat ramen en deuren open mogen in
combinatie met een WTW-installatie, dan wordt het binnenmilieu
gewaardeerd met een 7,88 en het aspect frisse lucht met een 7,74.
Onder WTW-bezitters die de deuren dicht houden, bedragen deze cijfers
respectievelijk 7,52 en 7,07.
www.usp-mc.nl