Stadsdeel ZuiderAmstel Amsterdam


Burgerzaken na 14.00 uur alleen op afspraak open voor publiek

Burgerzaken na 14.00 uur alleen op afspraak open voor publiek Maatregel is tijdelijk, bezoekersaantallen flink gestegen.

De afdeling Burgerzaken van stadsdeel ZuiderAmstel gaat vanaf dinsdag 10 april burgers tussen 14.00 uur en 15.30 uur alleen op afspraak helpen. Op dit moment zijn de vrije inlooptijden (met uitzondering van de woensdag) van 8.30 - 15.30 uur. De maatregel is deels uit nood geboren: door een stijging van de bezoekersaantallen van 35.000 naar 50.000* in twee jaar en een tijdelijk tekort van gekwalificeerd personeel lopen de wachttijden voor klanten te hoog op. Daarnaast is het ook een bewuste keuze: stadsdeel ZuiderAmstel wil op termijn dat burgers meer op afspraak bij Burgerzaken langskomen. Verantwoordelijk stadsdeelwethouder Henk Boes: "Gemiddeld moet je nu langer dan 20 minuten wachten bij Burgerzaken, dat is te lang. Door het invoeren van afspraken moet er meer rust komen. Vergelijk het met een bezoek aan de huisarts. Vroeger zat je zonder afspraak in een volle wachtkamer te wachten op je beurt. Tegenwoordig werken de meeste huisartsen alleen op afspraak. Dan weet je als cliënt waar je aan toe bent."
Naar verwachting geldt de gewijzigde bereikbaarheid van Burgerzaken tot en met de maand juli.

Openingstijden op een rij
Op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag kunnen bezoekers van 08.30 uur tot 14.00 uur vrij inlopen. Vanaf 14.00 uur tot 15.30 uur kan men uitsluitend terecht op afspraak.
Op woensdag blijven de inlooptijden ongewijzigd, van 13.00 tot 19.00 uur.
Bezoekers kunnen een afspraak maken door te bellen met Burgerzaken ZuiderAmstel, telefoon (020) 5464464.


* (50.000 = op basis van de bezoekersaantallen van de eerste drie maanden van 2007.)