Amsterdam, 30 maart 2007
PERSBERICHT
Gebrekkige informatie aan spaarders ING Bank aanleiding voor kritische aandacht renteberekening en trage uitkeringen door banken en verzekeraars
Een geschil met de ING Bank over een vertraagde bonusrenteuitkering is voor de Vereniging Consument & Geldzaken aanleiding om een brede actie te gaan voeren tegen gebrekkige informatie door banken over renteberekeningen en trage uitkeringen van lijfrenten door verzekeraars. De consumentenorganisatie lanceerde hiervoor deze week een apart website: renteklachten.nl
In de periode augustus/september vorig jaar startte de ING Bank een landelijke reclamecampagne voor een nieuwe spaarvorm waarbij een relatieve hoge spaarrente werd geboden: 5,75% bestaande uit een basisrente van 3% en een bonusrente van 2,75% Spaarder die wilden gaan sparen via deze bonusrekening dienden de spaarstoring vóór 1 november 2006 te doen. De bonusrente gold voor een periode van 3 maanden tussen 1 november en 1 februari 2007. Spaarder die meenden direct na 1 februari 2007 de bonusrente van de ING Bank te ontvangen, kwamen bedrogen uit. De ING Bank neemt de bonusrente pas mee over de rente-uitkering die begin 2008 aan de desbetreffende spaarder wordt uitgekeerd.
Consument & Geldzaken heeft over de handelswijze van de ING Bank inmiddels honderden klachten van ING-spaarders ontvangen. Met de ING Bank wordt nog overleg gevoerd om tot een oplossing van de klachten te komen.
Gebrekkige informatie aan spaarders over de berekeningswijze door banken van de spaarrente is Consument & Geldzaken al langer een doorn in het oog. Hetzelfde geldt voor de vaak zeer vertraagde uitkering van lijfrentetermijnen door verzekeraars. Vooral de eerste uitkeringstermijn van een lijfrente vindt soms pas enkele maanden plaats nadat de lijfrente de uitkeringsfase is ingegaan. Polishouders van lijfrenten lopen hierdoor veelal tientallen tot honderden euro rente mis. De Vereniging Consument & Geldzaken hoopt met de actie druk op banken en verzekeraars te kunnen uitoefenen om aan deze praktijken een eind te maken.
0-0-0
Noot voor de persmedia: Nadere informatie over dit persbericht bij: Ronald F. Hilgersom tel.:020-6849055 of 06-46280559
ABC Gebouw
Donker Curtiusstraat 7
1051 JL Amsterdam
Tel: 020-6849055
Fax: 020-6863719