Zestig procent managers verkiest Suriname als lagenlonenland callcenterwerk
PARAMARIBO, 20070327 -- Uit recent onderzoek van de Offshore Callcenter Monitor van Nedbound Research onder ruim 150 managers blijkt dat ongeveer zestig procent van de ondervraagden Suriname verkiest boven Zuid Afrika en Turkije indien men Nederlandstalig callcenterwerk zou verplaatsen naar een lagelonenland.
De ondervraagde leidinggevenden zijn werkzaam voor Nederlandse bedrijven die beschikken over een 0800/0900 servicenummer met een hoog belvolume in het callcenter. Een belangrijke conclusie is dat 44 procent van de ondervraagden naar eigen zeggen uitbesteding van callcenterwerk naar een lagelonenland als serieuze optie ziet om kosten te besparen.
Suriname geldt als het meest voor de hand liggende land om naar uit te besteden, meent 60% van de respondenten. Verrassend genoeg volgt Turkije (27%) op de tweede plaats en Zuid-Afrika (13%) met een derde plaats, constateerden de onderzoekers van Nedbound Research.