Klantmanagers snuffelen aan cursus
Alle klantmanagers van de afdeling Sociale Zaken hebben afgelopen
dinsdag deelgenomen aan een workshop over de cursus presenteren, die
door de afdeling wordt aangeboden aan inwoners met een
bijstandsuitkering.
De cursus presenteren voor bijstandsgerechtigden wordt verzorgd door
het bedrijf TV-college uit Hilversum. Deelnemers krijgen inzicht in
hun eigen presentatie en leren onzekerheid en weerstand te overwinnen.
Dit kan hen helpen bij gesprekken met potentiële werkgevers.
De gemeente Bussum vindt het belangrijk dat klantmanagers goed bekend
zijn met cursussen waar klanten naar worden verwezen. In de nu te
volgen workshop leren de tien klantmanagers hoe de cursus presenteren
in elkaar zit en kunnen zij een deel daarvan ook zelf ervaren. De
deelnemers moeten daarvoor vijf minuten lang een belspel presenteren
voor de camera. Bij het terugkijken van het materiaal wordt dan
besproken hoe de persoon spreekt en beweegt en waar verbeterpunten in
de presentatie liggen.
Gemeente Bussum