Gemeente Delft
Gemeente Delft handelt bezwaren efficiënter af
In 2007 zullen bezwaarschriften door de gemeente Delft tijdig afgehandeld worden. In 2005 heeft de gemeente Delft een nieuwe werkwijze geïntroduceerd om het tijdig afdoen van bezwaarschriften te verbeteren. De ingevoerde werkwijze is geëvalueerd. Geconcludeerd kan worden dat er efficiënter wordt gewerkt en dat achterstanden zijn ingelopen. Wel moeten er nog aanvullende maatregelen worden doorgevoerd.
In de evaluatie van de nieuwe werkwijze wordt aangegeven dat de gemeente Delft met het Commissiemodel streeft naar het tijdig, zorgvuldig en betaalbaar afhandelen van bezwaarschriften. Een aantal verbeterpunten is nog niet doorgevoerd en nieuwe punten zijn voorgesteld. Deze verbeterpunten zijn in de evaluatie opgenomen. Het college van B&W stelt de gemeenteraad voor om het Commissiemodel te blijven hanteren en de gestelde verbeterpunten over te nemen.
Het voorstel van het college wordt op 10 april 2007 behandeld in de commissie Bestuur en Werk.
Noot voor de redactie (
Gemeente Delft