Gemeente Alkmaar
Alkmaar, 15 maart 2007
Alkmaar krijgt hoogste waardering voor stadsvervoer
Het stadsvervoer in Alkmaar wordt het meest gewaardeerd van alle stadsdiensten in Nederland. Dit blijkt uit de 'OV-klantenbarometer', een landelijk onderzoek naar de mening van reizigers over het openbaar (stads- en streek)vervoer. Ook ten opzichte van het totale stads- en streekvervoer (stadsbus, streekbus, tram, metro en regionale trein) scoort Alkmaar hoog: alleen het streekvervoer op de Waddeneilanden kreeg een hoger cijfer.
De klanten van het openbaar vervoer waarderen het Stadsvervoer Alkmaar in 2006 met een 7,7. Dit is de hoogste score van alle stadsbusdiensten in Nederland, zo blijkt uit de OV-klantenbarometer. Het landelijk gemiddelde van het totale openbare stads- en streekvervoer ligt op een 7,2. Ten opzichte hiervan neemt Alkmaar de tweede plek in. Alleen het streekvervoer op de Waddeneilanden kreeg een hoger cijfer.
Wethouder Hansen van Verkeer en Vervoer: 'Alkmaar investeert al jaren in goed openbaar vervoer. Zo zijn alle bussen tegenwoordig voorzien van een lage instap en hebben we het eurokaartje ingevoerd, dat een groot succes is. Het is buitengewoon verheugend dat dit zich nu vertaalt naar tevreden klanten.'
De OV-klantenbarometer is een landelijk onderzoek naar de mening van reizigers over het openbaar (stads- en streek)vervoer. Het onderzoek wordt jaarlijks in de periode oktober tot december gehouden. De reizigers geven rapportcijfers aan verschillende aspecten die met hun reis te maken hebben. Deze aspecten lopen uiteen van de kans op een zitplaats tot de sociale veiligheid tijdens de rit en bij de instaphalte. In alle 82 onderzoeksgebieden hebben in totaal 88.324 reizigers van 7552 ritten de enquête ingevuld, in de Provincie Noord-Holland in totaal 5049 reizigers van 503 ritten.
Het Alkmaarse stadsbusvervoer wordt met name gewaardeerd op de volgende punten: kans op een zitplaats (8,9) gemakkelijk in- en uitstappen (8,5) en prijs van een kaartje (8,5). Ook op het gebied van de sociale veiligheid scoort Alkmaar goed. Voor de sociale veiligheid in het algemeen kreeg Alkmaar een 8,1, voor het gevoel van veiligheid tijdens de rit een 8,3 en bij de instaphalte een 8,1.
In 2005 bezette Alkmaar de vijfde plaats, in 2004 de vierde. Het landelijke cijfer was in beide jaren gelijk aan dat van 2006.