PERSBERICHT
Talent Program voor service management
Colfield lanceert Young Colfield
Rotterdam, 8 maart 2007 - Colfield, de Nederlandse marktleider op het gebied van Service Management, maakt de formele oprichting bekend van Young Colfield. Het succesvolle Talent Program van Colfield is sinds vandaag ondergebracht in een dochterorganisatie. Young Colfield is in mei 2006 gestart als een ontwikkelprogramma voor jonge managers met oog en gevoel voor het belang van optimale interne dienstverlening. Er zijn inmiddels drie teams consultants aan de slag bij opdrachtgevers. Tijdens een 18 maanden durend programma realiseren zij achtereenvolgens bij drie opdrachtgevers projecten.
Service management betreft de optimalisatie van de interne dienstverlening en de interne service organisaties. Colfield is de eerste en enige Nederlandse specialist op dit gebied. Het bedrijf biedt diensten waarmee bedrijven de kwaliteit van hun interne service kunnen meten en de consultancy diensten die bedrijven helpen hun interne dienstverlening te optimaliseren. Uit marktonderzoek blijkt dat steeds meer Nederlandse bedrijven het cruciale belang van dit vakgebied onderkennen. Dat betekent dat er vraag is naar talent om de rol van adviseur op dit gebied te vervullen.
In het Nederlandse onderwijslandschap bestaat er niet echt een opleiding op het gebied van service management. In overleg met haar sterke netwerk van klanten besloot Colfield deze lacune op te vullen. Het bedrijf lanceerde Young Colfield, een 18 maanden durend programma voor afgestudeerde bedrijfs- en organisatiekundigen met maximaal twee jaar werkervaring. In mei 2006 startte het eerste team van consultants aan het programma. Inmiddels is ook een tweede en derde team gestart. In november 2006 zal het eerste team het programma voltooien en uitstromen bij de opdrachtgevers.
Netwerk
Young Colfield wordt gedragen door een netwerk van gerenommeerde bedrijven. Deze bedrijven zijn betrokken bij de selectie van de kandidaten en leveren de projecten waar de junior consultants hun opdrachten op het gebied van service management vervullen. De deelnemers aan het programma leveren direct een waardevolle bijdrage aan het optimaliseren van de interne dienstverlening. De consultants worden bij hun werkzaamheden intensief begeleid door senior consultants en een coach van Colfield en een begeleider bij de opdrachtgever. Daarnaast volgen ze diverse trainingen op het gebied van service management en persoonlijke ontwikkeling. Op deze manier ontwikkelen de getalenteerde deelnemers zich tot de service managers van de toekomst.
Masja Schmitz is de manager van Young Colfield. Zij heeft een duidelijke visie over de rol van haar jonge dynamische onderneming: "Bedrijven weten nu vaak niet waar ze talent op het gebied van service management moeten zoeken. Bovendien weten ze vaak niet precies hoe en waarop ze young service potentials moeten selecteren. Wij zijn in staat om organisaties op korte en langere termijn aan gekwalificeerd mensen te helpen. Op korte termijn zijn onze junior consultants beschikbaar om projecten te realiseren en advies te geven. Op langere termijn kunnen organisaties deze junior consultants aan zich binden door ze na het programma van 18 maanden een arbeidsovereenkomst aan te bieden."
Vrije keuze
Als specialist op het gebied van interne dienstverlening heeft Colfield inmiddels meer dan bewezen in staat te zijn om service talent te vinden, te selecteren en op te leiden. Die in meer dan 6 jaar opgebouwde expertise is sinds vandaag in belangrijke mate ondergebracht binnen de dochterorganisatie Young Colfield. Vier keer per jaar wordt een groep talentvolle kandidaten geselecteerd om te starten aan het programma dat voor de kandidaten een verrassende opening vormt naar een aantrekkelijke loopbaan. De kandidaten hebben uiteenlopende achtergronden, maar er is een duidelijke constante: ze hebben allemaal passie en gevoel voor het belang van optimale dienstverlening. Aan het einde van het programma staan verschillende wegen open voor junior consultants, maar de meesten zullen doorstromen naar een dienstverband bij één van de bedrijven binnen het netwerk van Young Colfield.