Belgische Federale Overheid
05-03-2007
Versie "2006" van het CAF is er!
Derde editie van het zelfevaluatie-instrument van overheidsdiensten
(Common Assessment Framework)
De versie van 2006 bevat illustraties om de eerder nuchtere
beschrijving van het model te verluchten.
Het Europa van de 25 heeft mee bijgedragen aan de ontwikkeling van het
kwaliteitsbesef in de overheidssector. De discussies in de Innovative
Public Service Group (IPSG) die instaat voor de ontwikkeling van het
CAF in Europa, waren erg rijk dankzij de verschillende standpunten.
Het was dan ook niet altijd makkelijk om bij de keuze voor een
eenvoudig instrument te blijven.
Het CAF is in België bijna 150 keer toegepast, in Europa is dat
ongeveer 900 keer. Er wordt naar deze toepassingen verwezen op de
website www.publicquality.be. Het is nu duidelijk dat de
kwaliteitsdynamiek niet afneemt, maar zich, gelukkig, aan het
verankeren is in de overheidscultuur op alle niveaus. Het is nu te
hopen dat CAF 2006 zal bijdragen tot een nieuwe impuls aan de
kwaliteitsbeweging.
Het is een nuttig middel voor organisaties die zich kandidaat willen
stellen voor de 4de Belgische kwaliteitsconferentie.
Volledige versie in "pdf" en ingekorte versie zonder illustraties:
www.publicquality.be.
---