VakantieXperts wederom beste reisbureauketen
27.02.2007 / 10:34 / Rubriek: Binnenland / Organisatie: Airtrade holding
Airtrade holding
Haarlem, 27 februari 2007
VakantieXperts wederom beste reisbureauketen
In het onderzoek naar de kwaliteit van reisbureaus door de Reisgids van de Consumentenbond
doet de onafhankelijke reisbureauketen VakantieXperts, winnaar van het eerste deel van de
'Reisbureaumonitor 2007', het ook in de tweede ronde het best. Met een gemiddelde score
van 82,4% verdient VakantieXperts als enige keten het oordeel 'goed'.
In de tweede ronde werd de kennis getest over een autorondreis door de Verenigde Staten.
De mysteryshoppers van de Consumentenbond bezoeken voor vier metingen steeds vijf
verschillende vestigingen van de zes grote reisbureauketens: Arke, D-reizen, Globe,
Thomas Cook, Toerkoop en VakantieXperts. Daarnaast worden ook de onafhankelijke
reisbureaus bezocht die als een aparte keten worden beschouwd. Na vier metingen wordt per
keten een totaalscore gegeven
De onderzoekers doen zich voor als klant en geven volgens een bepaald systeem punten voor
goede antwoorden tijdens het verkoopgesprek. Over de hele linie, voor alle bezochte
reisbureaus samen, is het advies 'redelijk'. volgens de Reisgids. De 35 bezochte
reisbureaus behaalden 77% van het maximaal haalbare punten. Nieuwkomer VakantieXperts
behaalde met 82,4% in het tweede deel de hoogste score. Als tweede eindigde Thomas Cook
(79,6%) en als derde Arke (78,8%).
De Reisgids van de Consumentenbond is in 2006 gestart met de Reisbureaumonitor om de
kwaliteit van reisbureaus regelmatig te onderzoeken. Als onderdeel van de Consumentenbond
richt de Reisgids zich op vier aspecten van het reizen: het voortraject, het maken van de
keuze, een topselectie van bestemmingen en de nazorg. Reisbureaus zijn een belangrijk
onderdeel van het voortraject. Vorig jaar kwamen Globe en Toerkoop als beste van de vijf
onderzochte ketens uit het onderzoek. Voor 2007 is de Reisbureaumonitor uitgebreid met
VakantieXperts en de onafhankelijke reisbureaus.
VakantieXperts, onderdeel van Airtrade Holding, is een landelijke
touroperator-onafhankelijke keten van 140 reisbureaus, waarvan 60 vestigingen van
franchisenemers. De vestigingen van VakantieXperts hebben van oudsher een sterke lokale
binding. Het hele jaar door worden klanten geïnformeerd over reizen door digitale
nieuwsbrieven, de uitgave van eigen magazines en presentaties over bestemmingen.
---///---
Meer informatie: www.vakantiexperts.nl
Airtrade Holding is een BCD bedrijf. BCD Holdings N.V. is een familiebedrijf, in 1975
opgericht door de heer John Fentener van Vlissingen. Het bedrijf is een marktleider in de
reisindustrie en een succesvolle niche player in de financiële dienstverlening.
BCD Holdings bestaat uit: BCD Travel (zakenreizen), Park 'N Fly (parkeren nabij
luchthavens), TRX (reistechnologie), Airtrade (toeristische reizen) en Primary Capital
(onroerendgoedfinanciering). Het bedrijf is actief in meer dan 90 landen met 14.000
medewerkers en heeft een omzet, inclusief franchising, van U.S.$ 13 miljard. Voor meer
informatie: www.bcd-nv.com
Voor aanvullende informatie en/of beeldmateriaal kan de redactie contact opnemen met:
Mieke Bosman
PR voor Airtrade Holding
Telefoon 0499-47 56 88 / mobiel 06-53 41 37 02