Provincie en gemeente Weert werken aan betere dienstverlening
Optimale dienstverlening van de overheid richting bedrijfsleven is
alleen mogelijk wanneer beide partijen hierbij betrokken worden en hun
verantwoordelijkheid nemen. Dat is de strekking van de
intentieverklaring van het Pact van Thorn die gedeputeerde Herman
Vrehen, wethouder Anton Kirkels en Lambert Swiers, secretaris van de
Limburgse Werkgeversvereniging vandaag ondertekend hebben. Om dit te
verwezenlijken komt er een serviceloket voor ondernemers en gaat de
gemeente Weert de regeldichtheid verminderen.
Met het ondertekenen van de intentieverklaring van het Pact van Thorn,
wordt uitgesproken dat een optimale dienstverlening van de overheid
richting bedrijfsleven alleen mogelijk is wanneer beide partijen
hierbij betrokken worden en hun verantwoordelijkheid nemen. Vandaar
dat de Provincie Limburg en de gemeente Weert hebben besloten om in
Weert, in samenwerking met de partners van het Hoge Dunk
samenwerkingsverband, een serviceloket voor ondernemers te gaan
inrichten. Daarnaast zal de gemeente Weert zich gaan inzetten om de
regeldichtheid te verminderen. Het inmiddels gestarte Project
Vereenvoudiging Vergunningen is een voorbeeld hiervan. Tot slot hebben
Provincie en gemeente afgesproken dat de ervaringen die Weert opdoet
actief worden uitgedragen naar de andere ´Pact van Thorn´-pilots. De
Provincie zal hiervoor op provinciaal niveau een organisatiestructuur
opzetten.
Gedeputeerde Herman Vrehen: Wij gaan aan de slag met concrete
doe-projecten. Ons doel is een betere dienstverlening. Daar waar nodig
actie ondernemen om een en ander gerealiseerd te krijgen en het
uitvoeren van een continue kwaliteitsmeting door de deelnemende
partijen.
De gemeente Weert heeft op dit moment al een ondernemersloket en werkt
ook al met accountmanagement richting het bedrijfsleven. De
accountmanager is het frontoffice en aanspreekpunt voor bedrijven en
draagt zorg voor een goede gemeentelijke dienstverlening. Weert wil
het ondernemersloket laten groeien naar een serviceloket met een
dienstverlening die nog meer op de behoeften van ondernemers is
ingericht.
In het Pact van Thorn hebben bedrijfsleven en overheid afgesproken om
samen te gaan werken aan een betere dienstverlening. De Limburgse
overheden en het bedrijfsleven gaan gezamenlijk een ondernemende
houding ontwikkelen en toepassen en gaan samen één serviceloket
opzetten. Bij dit loket kunnen zowel bedrijfsleven als overheid
terecht voor vragen.
26-2-2007 13:48
Provincie Limburg