Provincie online met klachtenformulier
Burgers en bedrijven die een klacht hebben op het gebied van
(vaar)wegen en die klacht bij de provincie Flevoland willen indienen,
kunnen dat vanaf nu ook via internet doen. Het online formulier
hiervoor is te vinden op de website www.flevoland.nl.
Met dit online formulier kunnen burgers en bedrijven op eenvoudige
wijze klachten op het gebied van (vaar)wegen melden bij de provincie.
Het gaat onder andere om klachten of meldingen over wegonderhoud. Maar
ook voor klachten of vragen over de bermen, bebakening, viaducten,
sluizen en bruggen en over incidentele gladheid en vervuiling door
landbouwverkeer, kan dit formulier gebruikt worden.
Het online klachtenformulier is bedoeld voor minder urgente meldingen
en klachten. Met behulp van enkele eenvoudige vragen wordt de melder
vlot door het formulier geleid. Klachten die via het online formulier
binnenkomen, worden dezelfde dag of, indien men buiten kantooruren een
klacht indient, de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.
Voor zeer dringende zaken die vragen om een directe aanpak, kan men
tijdens kantooruren bellen met de afdeling Wegen, Verkeer en Vervoer
(WVV) van de Provincie Flevoland, telefoon 0320 - 265 566 of 0320 -
265 567.
De provincie werkt aan het vereenvoudigen en toegankelijker maken van
de dienstverlening naar burgers en bedrijven. Steeds meer diensten
worden daarom via internet aangeboden. In de toekomst wordt het
mogelijk om bijvoorbeeld vergunningen en subsidies aan te vragen via
het internet. Naast deze nieuwe online mogelijkheden blijven de
vertrouwde vormen van dienstverlening bestaan.
Provincie Flevoland