Consumentenbond waarschuwt voor www.ufoflug.com
UFO (United Fly Organisation GMBH) biedt via zijn website www.ufoflug.com vluchten aan naar Nador in Marokko, maar houdt zich niet aan de regels. Vervoersvoorwaarden zijn niet bekend,welke luchtvaartmaatschappij de vlucht uitvoert is onduidelijk en wie niet uitkijkt, kan ongewild aan een reservering vast komen te zitten nadat men z'n gegevens heeft ingevoerd. De Consumentenbond adviseert consumenten voorzichtig te zijn bij een bezoek aan de website en heeft deze kwestie bij de Consumentenautoriteit aangekaart.
Bij de luchthaven Schiphol zijn klachten binnengekomen van mensen die via www.ufoflug.com probeerden te boeken. Bij navraag bleken aangeboden vluchten niet bij de luchthaven bekend te zijn. Intussen is de website aangepast en nu kan men pas vanaf 1 april 2007 vluchten boeken op zondag, die volgens UFO door onder andere de Spaanse maatschappij Girjet worden uitgevoerd. Op de website wordt dit echter niet duidelijk gemaakt.
Wanneer men op de (Nederlandstalige) website van UFO adresgegevens invoert en doorklikt naar het volgende scherm blijkt een boeking gedaan te zijn zonder dat men hiervoor gekozen heeft en zonder dat men de algemene voorwaarden heeft gezien. Dit is niet conform de wettelijke eisen die aan de verkoop van vluchten via internet gesteld worden. De Consumentenbond heeft dit bij de Consumentenautoriteit gemeld.
Deze melding is de eerste die de Consumentenbond richting de onlangs opgerichte Consumentenautoriteit gestuurd heeft. De Consumentenautoriteit is per 1 januari 2007 door de overheid ingesteld als toezichthouder voor de Wet Handhaving Consumentenbescherming. Met de instelling van deze Autoriteit is een lang gekoesterde en hard bevochten wens van de Consumentenbond in vervulling gegaan.
Media kunnen voor informatie mailen naar: pers@consumentenbond.nl
Consumentenbond