Gemeente Nuth
Nieuw zorgloket gemeente Nuth
Volledigheid door zorgvuldigheid
De gemeente Nuth zal op 2 januari 2007 starten met een zorgloket voor
de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO). Vanaf 2 januari kan
iedereen met vragen over rolstoelen, trapliften, woningaanpassingen,
huishoudelijke hulp, thuiszorg, etc. terecht op Pastorijstraat 31 in
Nuth.
Doelmatig, efficiënt en klantgericht
Vanaf 1 januari 2007 zal de gemeente Nuth de WMO uitvoeren. Voor de
gemeente Nuth was daarbij het uitgangspunt om een loket in te richten
voor haar inwoners waarbij de service voor hun zorgbehoefte optimaal
zal werken. Met de Meandergroep Zuid-Limburg sloot de gemeente Nuth op
12 oktober een convenant af om dit zorgloket in te richten. Doordat
beide samenwerkingspartners hun expertise bundelen, komt er een
doelmatig, efficiënt en vooral klantgericht loket.
Maatschappelijk werker bemenst het loket
Een speciaal opgeleid maatschappelijk werker zal de cliënt te woord
staan. Hij is van alle markten thuis en daardoor kan hij veel meer
voor de cliënt betekenen dan dat hij voorheen gewend was. Zo kan de
vraag van de cliënt worden doorgeleid naar bijvoorbeeld gemeente,
welzijnsinstellingen, sociale dienst, etc. De maatschappelijk werker
inventariseert samen met de cliënt wat nodig is om aan diens vraag te
kunnen beantwoorden. Op die manier krijgt de cliënt de informatie over
de mogelijkheden van zorg die er voor hem of haar zijn. De cliënt
bepaalt uiteindelijk zelf wat hij niet en wel wil aanvragen. De
aanvragen worden direct doorgeleid naar de genoemde instellingen.
Volledigheid door zorgvuldigheid
Deze zorgvuldige aanpak leidt er toe dat onnodig terugkomen van de
cliënt definitief tot de verleden tijd behoort. Na het eerste bezoek
kan het verzoek door de volledigheid snel worden afgehandeld. Mocht er
toch nog extra informatie nodig zijn, dan nemen de instellingen zelf
contact op met de cliënt en niet omgekeerd. Daarmee is onze zorg voor
de cliënt snel een zorg minder. Volledigheid door zorgvuldigheid.