Gemeente Kerkrade
06-12-2006
06.12.06: Wmo in Kerkrade
Op 1 januari 2007 komt er een nieuwe wet: de Wet maatschappelijke
ondersteuning (Wmo). Het doel van de nieuwe wet is dat iedereen kan
meedoen in de maatschappij. De Wmo regelt dat mensen die hulp nodig
hebben in het dagelijkse leven ondersteuning krijgen van hun gemeente.
Deze nieuwe wet betekent een grote verandering voor de gemeenten, maar
zeker ook voor de burgers. De laatste maanden is de gemeente Kerkrade
hard aan het werk de invoering zo goed mogelijk te organiseren, zodat
op 1 januari alles in werking kan treden. Belangrijk is natuurlijk de
communicatie naar de burgers van Kerkrade en met name de doelgroep van
de Wmo. Wat betreft de communicatie maakt Kerkrade gebruik van
meerdere middelen waar de Wmo-informatiefilm, het Wmo-journaal en het
Wmo café goede voorbeelden van zijn.
Voor de gemeente Kerkrade is de dienstverlening naar de burger erg
belangrijk. Wethouder Ralf Krewinkel (welzijn / Wmo) zegt hierover:
"De gemeente wordt het `loket' waar alle mensen terecht kunnen voor
advies, hulp en ondersteuning op het gebied van onder andere thuiszorg
en WVG. Ik vind dat de inwoners van Kerkrade dicht bij hun eigen
woonomgeving terecht moeten kunnen voor vragen, informatie, advies en
aanvragen. Men kan vanaf 1 januari terecht in het gemeentehuis,
telefonisch, via internet en vanaf maart ook bij de steunpunten in de
wijk. Hier kunnen ook aanvragen worden gedaan."
Twee voorbeelden van het leveren van optimale dienstverlening en
ondersteuning naar de burger zijn het `klaar-terwijl-u-wacht-principe'
en het oprichten van sociale wijkteams, waarbij onder andere de
ouderenadviseurs een belangrijke rol spelen.
Wmo-informatiefilm
In december en januari wordt via de lokale televisie (kanaal 22+) een
informatiefilm uitgezonden van 8 minuten met de titel `Zorg binnen de
Wmo in Kerkrade' waarin de aanvraagprocedures van hulp bij de
huishouding en de voorzieningen voor mensen met een beperking centraal
staan. De film wordt uitgezonden in een carrousel in week 50 (11 t/m
17 december 2006), week 1 (1 t/m 7 januari 2007) en week 3 (15 t/m 21
januari 2007). Tevens is de informatiefilm vanaf 6 december ook te
zien via onze website www.kerkrade.nl.
Wmo-journaal
Speciaal voor de Wmo wordt een Wmo-journaal uitgegeven dat op 20
december huis-aan-huis in Kerkrade wordt verspreid. De krant gaat in
op alle belangrijke aspecten binnen de Wmo en is ook bedoeld als
naslag voor de belangrijke telefoonnummers en adressen.
Wmo café
Burgerparticipatie vormt een belangrijk onderdeel binnen de Wmo. Het
Wmo café is één van de momenten waarop de gemeente in gesprek wil gaan
met mensen die betrokken zijn bij de Wmo. Het Kerkraads college geeft
daarbij de voorkeur aan een wijk- en buurtgerichte aanpak. Vandaar dat
het Wmo café op tien verschillende plaatsen en tijdstippen in Kerkrade
plaatsvindt. Dit gebeurt in de maand december. Wethouder Ralf
Krewinkel zal bij deze bijeenkomsten aanwezig zijn.
Klaar-terwijl-u-wacht
Geleidelijk zal in Kerkrade het klaar-terwijl-u-wacht-principe
ingevoerd worden. Dit betekent dat geprobeerd wordt een aanvraag
direct af te handelen door de beschikking meteen mee te geven en de
aanvraag dus meteen toe te kennen. Men kan daar op wachten, net zoals
vroeger bij paspoorten en rijbewijzen. Dit systeem zal echter maar in
sommige gevallen toepasbaar zijn. Bij complexere gevallen blijft een
externe indicatie nodig en duurt een aanvraag langer.
Sociale wijkteams
Het signaleren van knelpunten en problemen is erg belangrijk binnen de
Wmo. Veel mensen van evenzoveel organisaties zijn betrokken bij de
uitvoering en doen er alles aan de klanten zo goed mogelijk van dienst
te zijn. Om de krachten te bundelen en zo knelpunten beter te kunnen
signaleren en oplossen, worden zogenaamde sociale wijkteams opgericht.
Deze teams opereren in elke wijk en signaleren, bekijken en lossen
samen op. Het bestaat uit onder andere de ouderenadviseur, de
wijkmanager van de gemeente, de buurt- en opbouwwerker, de
Wmo-intakers, de vrijwilligerscoördinator en eventueel zorgaanbieders
en woningstichtingen.