Foto
Publicaties TNS NIPO onderzoek
30 november 2006
Mystery Shoppers TNS NIPO bepalen winnaar Arke Reisbureau van het Jaar
verkiezing
Tijdens de Op Reis Dagen in het Van der Valk Hotel in Vianen werd op
woensdag 29 november de winnaar bekend gemaakt van de Arke Reisbureau
van het Jaar 2006 verkiezing. Het kantoor van Arke in Zoetermeer werd
de gelukkige winnaar. De winnaar werd bepaald aan de hand van een
groot Mystery Shopper onderzoek van TNS NIPO.
In samenwerking met TNS NIPO worden er iedere maand
kwaliteitscontroles uitgevoerd op de reisbureaus van Arke. TNS NIPO
put hierbij uit een bestand van 400 Mystery Shoppers, die de kantoren
bezoeken en testen op service, kwaliteit, klantvriendelijkheid en
accurate productkennis.
Iedere maand wordt door TUI Nederland een specifieke
onderzoeksopdracht aangeleverd en na ieder bezoek maakt TNS NIPO een
nauwkeurig rapport op. Na het optellen van alle resultaten bleek de
Arke-vestiging in de Dorpstraat te Zoetermeer het hoogst te scoren.
Dit reisbureau mag zich nu een jaar lang Arke Reisbureau van het Jaar
noemen. De winnaars - reisbureaumanager Wil van Dijk en haar collega's
Chantal Roos en Tanja Dobbe - ontvingen de felbegeerde trofee uit
handen van niemand minder dan Sinterklaas.
C5481| Mystery Shopperonderzoek | Continu-onderzoek 2006 | Voor dit
onderzoek worden 121 reisbureaus maandelijks bezocht.
Bij publicatie of verspreiding graag de bron TNS NIPO vermelden. Voor
meer informatie kunt u contact opnemen met Jim van Velzen (tel: 020
522 53 85).
TNS NIPO