Nederlandse Politiebond
Uitval computers en telefoons CZ
Gepubliceerd: maandag 27 november 2006.
Brand is waarschijnlijk de oorzaak geweest van een technische storing
in de nacht van zondag op maandag in de computerruimte van
zorgverzekeraar CZ te Tilburg. Daardoor is CZ voorlopig beperkt
telefonisch bereikbaar en kunnen geen computersystemen geraadpleegd
worden. CZ streeft er naar binnen enkele dagen de dienstverlening naar
de klant weer op peil te hebben.
Tijdelijke maatregelen
Op dit moment is CZ volop bezig via een extern uitwijkcentrum en via
de systemen van fusiepartner OZ in Breda de computersystemen weer in
de lucht te krijgen. De telefoon wordt zoveel mogelijk doorgeschakeld
naar de kantoren van CZ in Goes en Sittard en naar een extern
callcenter. Het kan zijn dat daardoor de bereikbaarheid de komende
dagen niet optimaal is.
De website www.cz.nl is wel in de lucht, echter op de site kunnen op
dit moment geen premieberekeningen en dergelijke worden gemaakt.
Aanbod 2007
Klanten van CZ krijgen deze weken het aanbod voor 2007. Daar heeft
deze calamiteit geen invloed op.
Profiel CZ
CZ werkt met twee merken, CZ en OZ. In totaal heeft CZ ruim 2,6
miljoen verzekerden en is daarmee een van de grootste zorgverzekeraars
zonder winstoogmerk.
Overname van deze informatie is toegestaan mits met bronvermelding. ©
27 11 2006 NPB