Ingezonden persbericht
Onderzoek van American Express wijst uit:
ruim vier op de tien creditcardbezitters wil kaart gebruiken in Nederlandse supermarkt
Opmars creditcards in supermarkten verwacht
23 november 2006, Amsterdam - In andere Europese landen wordt het al lang gedaan: betalen in de supermarkt met een creditcard. Voor Nederlandse supermarkten was het tot voor kort nog onontgonnen terrein, maar sinds enkele maanden is daar verandering in gekomen. Klanten van 18 vestigingen van Super de Boer in West-Brabant en Zeeland kunnen bij wijze van proef het komende half jaar hun boodschappen afrekenen met onder meer de American Express Kaart. American Express liet een onafhankelijk onderzoek uitvoeren naar de wens van creditcardbezitters om met creditcards in supermarkten te betalen: 41% van hen blijkt hun boodschappen te willen betalen met hun kaart.
Creditcards worden tot op heden voornamelijk gebruikt voor betalingen in het buitenland (79%), voor online betalingen (62%) en bij grote uitgaven (29%). Dit onderzoek laat zien dat er een grote vraag lijkt te bestaan naar gebruik van de creditcard voor meer alledaagse aankopen, zoals bijvoorbeeld in supermarkten.
Als belangrijkste redenen voor het willen afrekenen met hun creditcard in de supermarkten, noemen respondenten betaalgemak, betalen aan het eind van de maand en het niet op zak hoeven hebben van contant geld. Marjolein Gerritsen, Vice-President & Head of Establishment Services American Express Benelux: "Tweederde van de Nederlanders heeft een creditcard. Als creditcardmaatschappij zijn wij uiteraard zeer geïnteresseerd in de behoeftes en wensen van deze mensen zodat wij onze dienstverlening daar nauw op kunnen laten aansluiten. Nu blijkt uit ons representatieve online onderzoek dat ruim vier op de tien kaarthouders hun dagelijkse boodschappen wil betalen met hun creditcard. Dit laat zien dat de introductie van creditcards in supermarkten niet voor niets is."
Omrijden om te betalen met creditcard
Opvallend is ook dat 58% van de American Express kaarthouders graag in supermarkten met hun Kaart wil betalen (tegenover 40% van de creditcardhouders met een andere creditcard). Zone Manager Super de Boer, Ivo van Boekel, is onder de indruk van deze uitkomst. Maar ook van het gegeven dat 5% van de respondenten aangeeft te willen omrijden voor een supermarkt die creditcards accepteert. "Die 5% lijkt in eerste opzicht niet veel, maar als je het omrekent naar het aantal klanten die een supermarkt zou mislopen, schrik je toch even. Een gemiddelde supermarkt ontvangt 1.000 klanten per dag, als tweederde hiervan creditcardhouder is, kom je uit op 500 mensen. 5% hiervan is 33, dit is dus het aantal dat naar een andere supermarkt gaat omdat zij bij hun vaste supermarkt niet met hun creditcard kunnen betalen."
Over het onderzoek
Het onderzoek naar de behoefte aan betalen met creditcards in supermarkten is online uitgevoerd, door het onafhankelijke onderzoeksbureau PanelWizard, onder een steekproef van 550 creditcardbezitters. De resultaten zijn gewogen om een representatief beeld te verkrijgen van alle creditcardbezitters in Nederland.
-Einde persbericht-
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
Eva Wolf
Winkelman en Van Hessen
070 4161616
ewolf@winkelmanenvanhessen.nl