2006
Nieuwe zorgpolissen vergelijken op
kiesBeter.nl 15 november 2006
Vandaag wordt de keuzesite zorgverzekeringen 2007 van kiesBeter.nl
gelanceerd. Op deze keuzesite kan iedereen de nieuwe polis die zijn
verzekeraar hem aanbiedt, vergelijken met zijn huidige polis. Als er
voor een bepaalde dekkingscategorie iets verandert, geeft de site dat
aan. Daarnaast kan men alle polissen voor 2007 met elkaar vergelijken.
Wie van verzekeraar wil wisselen heeft tot 1 januari de tijd om zijn
huidige polis op te zeggen. Tot 1 februari kan men zich dan aanmelden
bij de nieuwe verzekeraar. De wetswijziging waarin dit wordt geregeld,
moet overigens nog door de Eerste Kamer worden afgehandeld.
Alle beschikbare individuele zorgverzekeringen zijn
op www.kiesbeter.nl te vinden met hun dekkingen en premies. De
bezoeker van de site kan zijn zoekprofiel geheel op zijn eigen
situatie en wensen afstemmen. Naast de feitelijke poliskenmerken,
aangeleverd en goedgekeurd door de verzekeraars zelf, biedt
kiesBeter.nl servicescores van verzekeraars, zoeken op basis van
ziekteprofielen en informatie over collectieve polissen voor
verenigingen en patiëntenorganisaties.
Servicescores
Op kiesBeter.nl kan iedereen zelf bepalen, van welke verzekeraars hij
polissen wil vergelijken. Dat kan op basis van eigen voorkeuren, maar
ook op basis van servicescores van verzekeraars. Deze scores geven de
ervaringen weer van klanten met hun eigen verzekeraar op verschillende
service-aspecten. De scores komen, net als vorig jaar, uit een
onderzoek onder ruim achtduizend verzekerden dat het Nivel heeft
uitgevoerd en dat vandaag wordt gepubliceerd. Er zijn duidelijke
verschillen tussen verzekeraars met betrekking tot hun algemene
beoordeling, maar ook op specifieke aspecten, zoals de telefonische
bereikbaarheid van de klantenservice, de telefonische hulp van de
klantenservice en de afhandeling van rekeningen. Uit het onderzoek
blijkt verder dat voor veel mensen onduidelijk is of en hoeveel ze
moeten bijbetalen voor zorg. Ook de scores van verzekeraars op dit
service-aspect staan op de site.
Ziekteprofielen
Mensen met een chronische aandoening kunnen polissen selecteren met
behulp van zogeheten ziekteprofielen. Dat zijn selecties van dekkingen
die speciaal voor hun ziektebeeld van belang zijn. Er zijn
ziekteprofielen voor astma/COPD, diabetes, hart- en vaatziekten,
kanker, reuma en spierziekten. Ze zijn opgesteld door de Nederlandse
Patiënten Consumenten Federatie (NPCF), samen met de betreffende
patiëntenverenigingen.
Collectieve polissen
De site biedt ook een overzicht van de collectieve polissen voor
verenigingen en patiëntenorganisaties. Deze gegevens hebben de
verzekeraars zelf aangeleverd. Collectiviteiten die speciaal gelden
voor een werkgever staan niet op de site.
Meldpunt
De NPCF start vandaag het Meldpunt Consument en Zorg. Tot 1 februari
2007 kunnen mensen hier terecht met vragen, problemen of klachten.
Hier kan men ook de brochure Kiezen van een zorgverzekeraar bestellen.
Het meldpunt en de brochure staan ook op kiesBeter.nl.
KiesBeter.nl
Het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM) ontwikkelt
kiesBeter.nl in nauwe samenwerking met vele andere organisaties, die
zowel de aanbieders (bijvoorbeeld ziekenhuizen en verzekeraars) als de
vragers vertegenwoordigen (patiënten en consumenten). Opdrachtgever is
het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. De website biedt
onafhankelijke informatie over zorg en gezondheid, die de consument in
staat stelt keuzes te maken. Op de site kunnen zorgpolissen, maar ook
ziekenhuizen en andere instellingen met elkaar worden vergeleken.
KiesBeter.nl geeft antwoord op vragen zoals: Wat houdt mijn aandoening
in? Wat voor behandelingen zijn mogelijk? Waar kan ik daarvoor
terecht? Moet ik bijbetalen voor mijn behandeling of medicijnen? Of
wat zijn mijn rechten als er een medische fout is gemaakt?
Links
www.kiesbeter.nl, ww.npcf.nl, www.nivel.nl, www.zn.nl
Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu