---
Innovatienet trekt eerste jaar 250.000 bezoekers
Innovatienet, het innovatieportal voor ondernemend Nederland, draait
sinds 1 november proef met het nieuwe communicatiemiddel Chatfone.
Chatfone is een toepassing waarmee bezoekers van een website direct en
online kunnen chatten met medewerkers. Met dit middel kunnen klanten
sneller geholpen worden met hun innovatievragen en kunnen vragen
sneller worden âdoorverbondenâ naar de juiste personen binnen de
organisatie. Innovatienet start daartoe een aantal âpilotsâ. Wanneer
de pilots goed uitpakken wordt gewerkt aan de mogelijkheid chats door
te zetten naar deskundigen van andere organisaties. âVia de
chatfone kan ik gewoon een chat starten als ik vragen hebâ, stelt
Ingeborg Schreuder, mededirecteur van Chatfone. Ingeborg Schreuder is
vanaf haar derde jaar doof en maakt zich sterk voor
publieksvriendelijke communicatie.
8000 Innovatienetleden
Sinds de start van Innovatienet, een initiatief van Syntens, hebben
ruim 8000 ondernemers zich aangemeld voor Mijn Innovatienet, het
besloten deel van het portal. Daarnaast worden de diensten en
informatie van Innovatienet op het openbare deel van de website ook
ontsloten via andere organisaties. De nieuwste samenwerkingspartner is
het Bedrijvenloket, dé ingang op internet voor alle ondernemers die
informatie van de overheid nodig hebben.
Samenwerken en kennisdelen
Innovatienet is het digitale kanaal waarmee Syntens in opdracht van
het ministerie van economische zaken het midden- en kleinbedrijf
voorlicht en adviseert over innovatie. Ondernemers en andere
geïnteresseerden kunnen een eigen besloten deel van de website
gebruiken door zich aan te melden op de website. Onder meer om samen
te werken via Innovatiegroepen, een digitaal platform waarbij
ondernemers gegevens, tips, informatie en kennis kunnen delen.
Daarnaast kunnen Innovatienetleden samenwerkingsverzoeken plaatsen;
partners zoeken die kennis, geld, of ideeën voor innovatieve
producten of diensten inbrengen. Ook kunnen de leden via een
uitgebreide âstel een vraag moduleâ concrete vragen stellen aan
collega-ondernemers en zelf kennis delen door eigen verhalen op het
portal te plaatsen.
Innovatienet biedt op het open deel van de website allerhande
informatie over innovatie. Zoals praktijkverhalen,
achtergrondinformatie en links naar andere organisaties. Tevens kunnen
ondernemers diverse online hulpmiddelen vinden, de zogenoemde scans,
waarmee ze zelf kunnen bepalen welke onderdelen van de bedrijfsvoering
innovatiekansen bieden. Uit onderzoek blijkt dat de website voorziet
in de behoefte aan (innovatie) informatie. Sinds de start in augustus
2005, hebben 250.000 bezoekers de site bezocht met een gemiddelde
bezoekduur van 11 minuten.
Syntens