Innovatienet trekt eerste jaar 250.000 ondernemers
Chatfone b.v.
Innovatieportal voor ondernemend Nederland groeit; Proef met Chatfone nieuwste
ontwikkeling
Innovatienet, de innovatieportal voor ondernemend Nederland, draait vanaf 1 november proef
met het nieuwe communicatiemiddel Chatfone. Chatfone is een toepassing waarmee bezoekers
van een website direct en online kunnen chatten met medewerkers. Met dit middel kunnen
klanten sneller geholpen worden met hun innovatievragen en kunnen vragen sneller worden
doorverbonden naar de juiste personen binnen de organisatie. Innovatienet start daartoe
een aantal pilots. Wanneer de pilots goed uitpakken wordt gewerkt aan de mogelijkheid
chats door te zetten naar deskundigen van andere organisaties. Via de chatfone kan ik
gewoon een chat starten als ik vragen heb, vertelt Ingeborg Schreuder, mededirecteur van
Chatfone. Ingeborg Schreuder is vanaf haar derde jaar doof en maakt zich sterk voor
publieksvriendelijke communicatie.
8000 Innovatienetleden
Sinds de start van Innovatienet, een initiatief van Syntens, hebben ruim 8000 ondernemers
zich aangemeld voor Mijn Innovatienet, het besloten deel van het portal. Daarnaast worden
de diensten en informatie van Innovatienet op het openbare deel van de website ook
ontsloten via andere organisaties. De nieuwste samenwerkingspartner is het
Bedrijvenloket, dé ingang op internet voor alle ondernemers die informatie van de
overheid nodig hebben.
Samenwerken en kennisdelen
Innovatienet is het digitale kanaal waarmee Syntens in opdracht van het Ministerie van
Economische Zaken het midden- en kleinbedrijf voorlicht en adviseert over innovatie.
Ondernemers en andere geïnteresseerden kunnen een eigen besloten deel van de website
gebruiken door zich aan te melden op de website. Onder meer om samen te werken via
Innovatiegroepen, een digitaal platform waarbij ondernemers gegevens, tips, informatie en
kennis kunnen delen. Daarnaast kunnen Innovatienetleden samenwerkingsverzoeken plaatsen;
partners zoeken die kennis, geld, of ideeën voor innovatieve producten of diensten
inbrengen. Ook kunnen de leden via een uitgebreide Stel een vraag-module concrete vragen
stellen aan collega-ondernemers en zelf kennis delen door eigen verhalen op het portal te
plaatsen.
Innovatienet biedt op het open deel van de website allerhande informatie over innovatie.
Zoals praktijkverhalen, achtergrondinformatie en links naar andere organisaties. Tevens
kunnen ondernemers diverse online hulpmiddelen vinden, de zogenoemde scans, waarmee ze
zelf kunnen bepalen welke onderdelen van de bedrijfsvoering innovatiekansen bieden. Uit
onderzoek blijkt dat de website voorziet in de behoefte aan (innovatie) informatie. Sinds
de start in augustus 2005, hebben 250.000 bezoekers de site bezocht met een gemiddelde
bezoekduur van 11 minuten.