Oproep Onderzoek bankieren (visueel) gehandicapten
06-11-2006
De Federatie Slechtzienden- en Blindenbelang, de ANBO voor
vijftigplussers en de Nederlandse Vereniging van Banken hebben
gezamenlijk met de banken, winkeliers en Consumentenbond het
initiatief genomen om een onderzoek uit te laten voeren naar de wijze
waarop senioren en mensen met een (visuele) functiebeperking hun
bankzaken regelen.
De volgende soort vragen zullen aan de orde komen in het onderzoek:
- Doet u uw bankzaken zelf of krijgt u daar hulp bij?
- Doet u overschrijvingen met een overschrijvingskaart, via de
telefoon of gebruikt u internetbankieren?
- Hoe neemt u geld op: bij de balie of bij een geldautomaat
- Hoe gemakkelijk of moeilijk vindt u het om uw bankzaken te
doen?
Met de resultaten als uitgangspunt stellen de partijen aanbevelingen
op voor banken. Zo kunnen zij hun diensten beter afstemmen op deze
groep consumenten. De (naam van de organisatie die het uitstuurt)
vindt het heel belangrijk dat dit onderzoek er komt en roept u dan ook
van harte op om deel te nemen.
Deelnemers aan het onderzoek worden ingedeeld in de volgende 7
categorieën:
- senioren zonder handicap
- mensen die in een rolstoel zitten
- mensen met een beperkte handfunctie
- mensen die blind of zeer slechtziend zijn
- mensen die matig slechtziend zijn
- mensen die doof of ernstig slechthorend zijn
- mensen die licht slechthorend zijn
U kunt zich telefonisch opgeven bij de Slechtzienden- en Blindenlijn.
De medewerkers zullen u naam en telefoonnummer noteren en vragen tot
welk van de bovenstaande groepen zichzelf rekent. Onderzoeksbureau
Heliview belt u in december terug; zij zullen dan met u telefonisch
een korte vragenlijst doornemen. Uw gegevens worden alleen voor dit
onderzoek gebruikt. Mensen met een auditieve beperking kunnen hun
gegevens per post sturen naar Slechtzienden- en Blindenlijn, Postbus
2062, 3500 GB UTRECHT
Opgeven kan op werkdagen tot 15 november op telefoonnummer:
030 294 54 44, indien bezet 030 299 2878.
ANBO