Ruimere openingstijden bij Publiekzaken, 's middags alleen op afspraak
Het college van burgemeester en wethouders heeft besloten de
openingstijden van de afdeling publiekszaken per 1 november aanstaande
te verruimen. Bezoekers kunnen er dan voor de meeste producten
dagelijks terecht van 09.00 tot 17.00 uur en op vrijdag van 09.00 tot
19.30 uur. Er is daarnaast gekozen voor een vrije inloop in de
ochtend- en werken op afspraak in de middaguren. Hiermee wil het
college de kwaliteit van de gemeentelijke dienstverlening op een hoger
peil brengen.
Door de verruiming van de openingstijden komt de gemeente meer
tegemoet aan de wensen van ondernemers en burgers. Bovendien weten
bezoekers door invoering van uniforme openingstijden voor de meeste
producten van Publiekszaken beter waar ze aan toe zijn. Door 's
middags uitsluitend op afspraak te werken wordt de bezetting van het
baliepersoneel beter afgestemd op het aanbod van `klanten'. Voordeel
hiervan is het ontbreken van wachttijden. Overigens wordt nu al veel
op afspraak gewerkt. Steeds meer burgers maken er gebruik van. Om de
dienstverlening verder te verbeteren neemt de gemeente aanvullende
maatregelen. Eén van de maatregelen is het steviger inzetten op
digitalisering van producten en diensten en het gebruik ervan te
stimuleren.
De gemeente sluit hiermee beter aan op de doelstellingen van het
project "Dagindeling werkt" van het Ministerie van Sociale Zaken en
Werkgelegenheid, namelijk een verbetering van de afstemming tussen
zorg en arbeid. Eén van de thema's waaraan vanuit dit project wordt
gewerkt is het beter aansluiten van de openingstijden van organisaties
en instellingen op werkende burgers.
Openingstijden
Per 1 november 2006 zien de openingstijden van de afdeling
Publiekszaken er dus als volgt uit:
Maandag tot en met vrijdag: 09.00 -12.30 uur, 's middags op afspraak
van 13.15 - 17.00 uur.
Op vrijdagavond wordt vanaf 17.00 tot 19.30 uur gewerkt op basis van
vrije inloop.
Voor het afhalen van reisdocumenten, verhuur sportaccommodaties,
parkeerontheffingen en spoedaanvragen zal de gehele week vrije inloop
mogelijk blijven.
Het maken van een afspraak kan telefonisch, via 079-3468400.
Gemeente Zoetermeer