Den Haag, 30 oktober 2006
Vragen van de leden Van Dijken en Dijksma (beiden PvdA) aan de minister van Verkeer en Waterstaat
over assistentieverlening aan reizigers met een handicap op station Zwolle
1. Hebt u kennisgenomen van het artikel "Spoor weer vrij voor invalide" in De Stentor/Zwolse Courant van 20 oktober?
2. Klopt het dat na het publiceren van dit artikel de betreffende lift nog tot 26-10-2006 buiten dienst is geweest, in totaal dus 10 dagen?
3. Moesten reizigers met een handicap die in die tijd via sporen 3, 4 of 5 in Zwolle wilden reizen, inderdaad omreizen en wat voor extra reistijden veroorzaakte dit voor deze reizigers?
4. Vindt u het aanvaardbaar dat reizigers met een handicap zo lang zoveel extra reistijd moeten maken? Bent u van mening dat de door de NS geboden alternatieven adequaat waren?
5. Wat voor voorzieningen heeft de NS in deze periode geboden aan reizigers die slecht ter been zijn, kinderwagens of zware bagage mee hadden en door de defecte lift de trap moesten nemen?
6. Zou de NS niet meer bedrijfszekerheid moeten bieden aan reizigers voor de toegankelijkheid en bruikbaarheid van de stations, zeker nu het gebruik van het openbaar vervoer voor mindervaliden gestimuleerd wordt? Wilt u met de NS in overleg treden over manieren om die zekerheid te vergroten, zoals servicecontracten met duidelijke termijnen?
7. Kunnen reizigers die door deze defecte lift langere reistijden hebben gekend, eigenlijk gebruik maken van de regeling "geld terug bij vertraging"?
Partij van de Arbeid