Nederlander verandert niet van zorgverzekeraar
Marketresponse b.v.
Leusden, 23 oktober 2006
Nederlander verandert niet van zorgverzekeraar
De nieuwe campagnes van de zorgverzekeraars op radio en TV zijn weer begonnen. Onlangs
maakte DSW als eerste zorgverzekeraar de nieuwe premies voor 2007 bekend. In de komende
weken zullen de andere maatschappijen volgen en zal de strijd verder ontbranden. Vorig
jaar wisselde ongeveer 20% van de Nederlanders van zorgverzekeraar. MarketResponse peilde
of Nederlanders zich al opmaken voor een nieuwe oriëntatie- en overstapronde.
De resultaten
Bijna een jaar na de invoering van het nieuwe zorgverzekeringstelsel toont Nederland nog
maar weinig interesse in de basisverzekering. Slechts 1 op de 5 Nederlanders gaat zich er
dit najaar (misschien) in verdiepen. Hiervan verwacht slechts 1 op de 6 over te stappen.
Dit betekent dat op dit moment slechts 4% van plan is over te stappen naar een andere
zorgverzekeraar. Dit is vergelijkbaar met de switch die in het oude ziektekostenstelsel
te zien was onder ziekenfondsverzekerden.
Een ander resultaat: vrijwel niemand weet dat de huidige zorgverzekering voor 1 november
moet worden opgezegd als men per 1 januari van zorgver-zekeraar wil veranderen. Dat
blijkt uit een onderzoek van MarketResponse gehouden onder een representatieve groep van
500 personen van 18 jaar en ouder.
Meer gedetailleerde resultaten
55% van de Nederlanders geeft aan zich zeker niet te gaan oriënteren op een nieuwe
zorgverzekering. Nog eens 24% doet dit waarschijnlijk niet. Meest genoemde redenen om
niet te oriënteren zijn enerzijds de tevredenheid met de huidige verzekeraar en
anderzijds het voordeel dat men geniet van een collectief contract.
De intentie tot oriëntatie is hoger bij mensen die nu nog individueel verzekerd zijn
dan bij collectief verzekerden. Dit blijkt uit de volgende tabel:
Totaal Collectief Individueel
Verzekerd verzekerd
Zeker wel 6% 4% 7%
Waarschijnlijk wel 8% 6% 10%
Misschien wel/niet 6% 8% 5%
Waarschijnlijk niet 24% 25% 22%
Zeker niet 55% 56% 55%
De groep die zich gaat oriënteren is duidelijk kleiner dan vorig jaar. Toen gaf 48%
van de ondervraagde personen aan zich (zeker of waarschijnlijk) te gaan oriënteren.
Dat percentage liep gedurende het najaar nog verder op. Nu is dat dus slechts 14%.
Zorgverzekeraar DSW maakte als eerste de nieuwe premie voor de basisverzekering bekend.
Deze nieuwe jaarpremie komt uit op EUR 1137, EUR 87 meer dan dit jaar. Naar verwachting
zullen de overige zorgverzekeraars hun nieuwe premies rond half november bekend maken.
Als de premiestijgingen rond dezelfde orde van grootte liggen als die van DSW, zal
slechts een kleine groep switchen. Als er wel wat verschillen zijn in de premiestijgingen
en/of er veel werkgevers van collectiviteit veranderen kan het switchpercentage nog
oplopen naar ongeveer 7 a 8%.
Gevraagd naar de uiterste opzegdatum, blijkt dat slechts een kleine groep Nederlanders een
idee heeft tot wanneer hij zijn zorgverzekering kan opzeggen. De meest genoemde data zijn
1 november (10%) en 1 januari (12%) . 1 november is op dit moment nog formeel de juiste.
Minister Hoogervorst heeft echter een voorstel ingediend om het mogelijk te maken ook in
december nog op te zeggen.
Onderzoeksmethodiek
Het onderzoek is uitgevoerd met gebruikmaking van telefonische interviews en opgenomen in
een omnibus, binnen het panel van MarketResponse: De Onderzoek Groep. Het veldwerk heeft
plaatsgevonden van 11 t/m 17 oktober 2006, onder een representatieve steekproef van 500
personen van 18 jaar en ouder die (mede) verantwoordelijk zijn voor de keuze van een
zorgverzekeraar.
Contact:
MarketResponse Nederland BV
Wolter Kloosterboer (W.Kloosterboer@marketresponse.nl) tel: 033-3303333 of 06-20618614
Simone Mutsaers (S.Mutsaers@marketresponse.nl) tel: 033-3303333
Publicatie uitsluitend met bronvermelding