Regiotaxi moet weer op tijd rijden en kwaliteit leveren
woensdag 20 september 2006 - Bron: Bestuur Regio Utrecht
Regiotaxi Utrecht moet weer gaan rijden volgens de normen die daarvoor
zijn afgesproken. Dat is de inzet van het Bestuur Regio Utrecht
richting vervoerbedrijven. Het BRU heeft de vervoerbedrijven per brief
opgeroepen voor een gesprek volgende week. De stadsregio gaat nu elk
van de acht taxibedrijven, rijdend onder de vlag van Regiotaxi
Utrecht, persoonlijk wijzen op hun verantwoordelijkheden en
verplichtingen.
Deze week sprak het BRU opnieuw met Personenvervoer Midden Nederland
(PMN), het bedrijf dat namens de acht taxibedrijven optreedt. Inzet is
kwaliteitsverbetering van het vervoer om te voldoen aan de gestelde
normen. Het BRU verlangt concrete maatregelen op korte termijn. Eind
volgende week moet PMN uitsluitsel geven over hoe het de problemen
denkt te gaan oplossen.
Aanleiding voor de gesprekken waren de vele signalen over afwijkingen
van de normen. Zo moeten mensen vaak veel te lang wachten op een
bestelde Regiotaxi. Ook duren de ritten vaak veel langer dan volgens
de normen is toegestaan. Dit blijkt niet alleen uit het zogeheten
Mystery Guestonderzoek. Het valt ook op te maken uit de vele klachten
die de stadsregio binnenkrijgt. Een brief, met verzoek om reactie, die
het BRU medio juli verstuurde naar de mensen die een pasje hebben van
Regiotaxi Utrecht, leverde 1000 reacties op waarvan zon 400 klachten.
De afgelopen maanden heeft het BRU PMN meermalen gewezen op de
noodzaak tot verbetering. Dit heeft tot nu toe niet het gewenste
resultaat opgeleverd. Het BRU heeft de ernst en urgentie herhaaldelijk
benadrukt. Het vervoer per Regiotaxi moet worden gewaarborgd. Immers,
veel passagiers van Regiotaxi Utrecht zijn afhankelijk van dit vervoer
en hebben geen alternatief.
Begin 2004 sloot het BRU een overeenkomst met acht taxibedrijven die
zich, als Regiotaxi Utrecht, hebben georganiseerd in Personenvervoer
Midden Nederland (PMN). De keuze is gemaakt op grond van kwaliteit en
prijs, op basis van een openbare aanbesteding. Indertijd bood deze
combinatie van samenwerkende vervoerbedrijven een goede kwaliteit
tegen een gunstige prijs.
Als opdrachtgever voor Regiotaxi Utrecht ziet het BRU toe op de
uitvoering van dit vervoer. Negen samenwerkende gemeenten in de
Utrechtse regio bieden met Regiotaxi Utrecht een vorm van openbaar
vervoer waarvan iedereen, al dan niet met behulp van een begeleider,
zelfstandig gebruik kan maken.
Copyright © Stichting Digitale Gemeente Houten 1996 - 2006
Deze website is een particulier initiatief en wordt derhalve NIET
beheerd door de overheid (gemeente Houten).
Digitale Gemeente Houten