Ouderenhulplijn ook voor verwijzing bij ouderenmishandeling
Nationaal fonds ouderenhulp
Ouderen of betrokkenen bij ouderen die te maken krijgen met mishandeling kunnen contact
opnemen met de Ouderenhulplijn, tel. 0900 60 80 100. De getrainde vrijwilligers van de
Ouderenhulplijn bieden een luisterend oor en weten de weg naar de juiste regionale
organisatie die verdere actie kan ondernemen als dat gewenst is.
Er zijn meer initiatieven in het land die ouderenmishandeling centraal stellen en
aanpakken. Het Kenniscentrum Ouderen van het NIZW heeft een groeiend netwerk van
plaatselijke informatiepunten. Bij de advies- en steunpunten huiselijk geweld, die door
TransAct ondersteund worden, kan men ook terecht. De Ouderenhulplijn kan ouderen
doorverwijzen naar de gespecialiseerde hulpverlening.
De Ouderenhulplijn van het Nationaal Fonds Ouderenhulp bestaat sinds september 2005. De
hulplijn is in het leven geroepen om ouderen een eenvoudige manier te bieden om vragen te
stellen over problemen die ze tegen komen, maar ook voor een vertrouwelijk gesprek. Vele
ouderen maken hier gebruik van. Dat men via dit landelijke en makkelijk herkenbare nummer
doorverwezen kan worden naar regionale hulporganisaties is nog onvoldoende bekend.
Vast staat dat minstens één op de twintig ouderen te maken heeft met een
vorm van mishandeling. Onder mishandeling van ouderen wordt het handelen of nalaten van
handelen door persoonlijke of professionele relaties van de oudere verstaan, waardoor de
oudere lichamelijke, psychische en/of materiële schade lijdt. De oudere is vaak
gedeeltelijk of volledig afhankelijk van de relaties. Er zijn zes vormen van
ouderenmishandeling; lichamelijke mishandeling, psychische mishandeling, verwaarlozing,
financiële uitbuiting, seksueel misbruik en schending van rechten.
Naar aanleiding van de berichten de afgelopen week dat er grote behoefte is aan een
laagdrempelige wijze om te praten over ouderenmishandeling, vragen te stellen en de
juiste regionale instantie te vinden, brengt het Nationaal Fonds Ouderenhulp de
Ouderenhulplijn nog eens nadrukkelijk onder de aandacht. De Ouderenhulplijn, 0900 - 60 80
100, is 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar tegen een laag tarief (5 ct p/m) en
wordt opgenomen door vrijwilligers van SOS Telefonische Hulpdienst.
Het Nationaal Fonds Ouderenhulp zet zich in voor kwetsbare ouderen. Steeds meer ouderen
krijgen te maken met eenzaamheid, armoede, verwaarlozing of onveiligheid. Door het
aanbieden van eigen diensten en het (mede)financieren van (lokale) projecten biedt het
fonds concrete steun. Daarnaast vraagt het fonds op allerlei manieren regelmatig de
aandacht voor kwetsbare ouderen.