Personeelsverloop in China toenemend probleem
Mercer hr consulting
Amstelveen, 30 augustus 2006 - Bedrijven in China hebben moeite met het behouden van
medewerkers. Bijna de helft (44%) van de bedrijven denkt dat de medewerkers ontevreden
zijn met de geboden arbeidsvoorwaarden. Dit blijkt uit de China Employee Attraction and
Retention Survey van Mercer Human Resource Consulting. Meer dan de helft (54%) van de
ondervraagde bedrijven in China (waaronder veel multinationals) heeft te kampen met een
stijging in het verloop van hoog opgeleide medewerkers. Iets minder dan de helft (42%)
ziet daarnaast een stijging in het verloop van ondersteunende (staf)medewerkers. De
gemiddelde diensttermijn binnen de leeftijdscategorie 25 - 35 jarigen, de meest
interessante doelgroep voor multinationals, is gedaald van 3 tot 5 jaar in 2004, naar 1
tot 2 jaar in 2005.
Aantrekken en behouden van medewerkers
Uit het onderzoek blijkt dat het aantrekken en behouden van medewerkers van groot belang
is voor bedrijven. De gemiddelde kosten voor het vervangen van medewerkers, ongeacht van
welk niveau, bedragen tussen de 25% en 50% van het jaarsalaris. De meest gebruikte
methoden om in China medewerkers aan te trekken en te behouden zijn:
Methode Percentage
Aantrekkelijk salaris en arbeidsvoorwaardenpakket 23%
Mogelijkheden carrière ontwikkeling 19%
Betekenisvolle en creatieve werkzaamheden 7%
Bedrijfscultuur 7%
Locatie van het bedrijf 3%
Philip van Elsdingen, manager van Mercer's Human Capital Advisory Services practice,
constateert dat veel organisaties medewerkers geld bieden om hen te behouden, wanneer zij
dreigen de organisatie te verlaten. Veel organisaties ervaren dat dit een korte termijn
middel is en dat de concurrent bereid is om minimaal hetzelfde te bieden. Zij realiseren
zich dat een bredere benadering noodzakelijk is om talent te behouden en dat 'softe'
aspecten als persoonlijke ontwikkeling, carrièreperspectieven en flexibele
werktijden effectiever zijn op de langere termijn. Dit is in lijn met de wereldwijde
trend die Mercer recent uit een ander onderzoek heeft geconstateerd.
Arbeidsvoorwaarden
Ziektekosten en aanverwante verzekeringen worden door 84% van de onderzochte bedrijven aan
werknemers aangeboden, 41% biedt gezondheids- en fitness voorzieningen aan en 24% van de
bedrijven heeft flexibele werktijden. Het Mercer onderzoek toont verder aan dat 21% van
de bedrijven een aanvullende pensioenvoorziening heeft, in de meeste gevallen een
beschikbare premieregeling. Slechts 10% verstrekt gesubsidieerde leningen.
Ontwikkeling medewerkers
Medewerkers uitzenden naar het buitenland wordt gezien als het beste middel om hun
ontwikkeling te stimuleren. Slechts 42% van de bedrijven biedt deze mogelijkheid
daadwerkelijk aan. Individuele ontwikkelingsplannen worden ook gezien als een effectief
middel. De helft van de bedrijven investeert hier dan ook in. Begeleiding door een mentor
wordt gezien als een ineffectieve manier om de ontwikkeling van werknemers te stimuleren
en wordt dan ook door slechts een kwart (26%) van de bedrijven aangeboden.
Mercer Human Resource Consulting
Mercer Human Resource Consulting is een mondiaal bedrijf dat werkt aan het optimaliseren
van de werkgever-werknemersrelaties bij haar klanten. Mercer adviseert haar klanten op
het gebied van employee benefits. Wereldwijd heeft Mercer meer dan 14.000 werknemers in
41 landen in dienst. In Nederland werken bijna 400 mensen in Amstelveen, Rotterdam,
Arnhem en 's-Hertogenbosch. Mercer is onderdeel van de Mercer Consulting Group, een
volledige dochteronderneming van Marsh and McLennan Companies, die aan de beurzen van New
York, Chicago, Pacific (San Francisco) en Londen staat genoteerd (tikkersymbool: MMC).
Noot voor de redactie,