Heliview Marketingservices
Sinds nieuw zorgstelsel: nieuwe klanten voor assurantiekantoren
25-07-2006
In totaal blijkt dat driekwart van de assurantiekantoren collectieve
ziektekostenverzekeringen aanbiedt. ONVZ, Fortis ASR, Avéro Achmea
en Delta Lloyd zijn de belangrijkste verzekeraars die via het
intermediaire kanaal aangeboden worden. De meeste tussenpersonen
zagen weinig klanten binnen hun eigen portefeuille overstappen
naar een andere ziektekostenverzekeraar.
De kwaliteit van de geboden contracten wordt door de intermediairs
hoog gewaardeerd. De kritiek op de verzekeraars heeft vooral
betrekking op trage administratieve processen en slechte
klachtafhandeling.
Combinatiepakketten, waarin binnen één pakket een verzekering
wordt aangeboden tegen zowel ziekte- en verzuimkosten als voor
kosten die samenhangen met arbo- en reïntegratiedienstverlening,
worden ook door een meerderheid van de assurantiekantoren
aangeboden. Deze pakketten dragen ongeveer evenveel bij aan de
provisieomzet in de intermediaire verzekeringsmarkt als de
opbrengsten uit contracten voor de collectieve
ziektekostenverzekeringen.