Gemeente Almelo
Betere publieksvoorlichting in Regio Twente bij crises en rampen
telefoon.jpg
De gemeente kan een speciaal telefoonteam en een speciale website
inschakelen als er een crisis of een ramp is. De burgemeesters van de
veertien gemeenten van de Regio Twente hebben als eerste in Nederland
een overeenkomst gesloten met het Expertisecentrum Risico- en
Crisiscommunicatie ERC. Dat stelt callcentra en websites beschikbaar
aan gemeenten wanneer daar behoefte aan is.
Tijdens een crisis of ramp willen de inwoners en de media zo snel
mogelijk worden geïnformeerd. Bijna altijd is het de gemeente die als
eerste wordt gebeld. Maar de ervaring leert dat websites en
publiekstelefoons tijdens een ramp snel overbelast raken en niet meer
bereikbaar zijn. De rampentelefoon en de website van het ERC voorkomt
dat probleem.