Nationale-Nederlanden lanceert nieuwe brochurelijn
02-05-2006
Op 1 mei 2006 introduceert Nationale-Nederlanden een geheel nieuwe
brochurelijn. De vernieuwde huisstijl is eigentijds en overzichtelijk,
de inhoud is volledig afgestemd op de wensen en verwachtingen van
consumenten. De nieuwe lijn voldoet bovendien aan de Wet financiële
dienstverlening.
De nieuwe brochures bestaan uit twee lijnen. Eén lijn is geheel
ontwikkeld voor de particuliere markt en gaat over thema's als schade,
hypotheken en vermogensopbouw. De eerste brochures die in deze serie
verschijnen zijn 'Kies de hypotheek die bij u past' en 'Bouw aan uw
inkomen voor later'. De tweede lijn is gericht op de zakelijke markt
en bevat onderwerpen voor de ondernemer, zijn bedrijf en zijn
personeel. Beide lijnen bestaan, naast brochures, uit product- en
doelgroepkaarten. Voor verzekeringsadviseurs zijn speciale
handleidingen gerealiseerd die naadloos aansluiten op de informatie in
de brochures.
De brochures zijn overzichtelijk. Het taalgebruik is aangepast en
eigentijds, de vormgeving is fris en dynamisch. Daarbij zijn de
belangrijkste kenmerken van de producten en de verkoopargumenten in
opvallende blokjes en kaders samengevat. In de handleidingen voor
verzekeringadviseurs is achtergrondinformatie opgenomen die gebruikt
kan worden bij het adviseren van klanten. Nationale-Nederlanden heeft
de opzet van de nieuwe brochurelijn getest onder consumenten en
verzekeringsadviseurs. De aanbevelingen uit de test zijn in de lay-out
en inhoud verwerkt.
Alle nieuwe brochures voldoen aan de Wet financiële dienstverlening
(Wfd). Naast de brochures is bovendien een Servicekaart ontwikkeld,
die verzekeringsadviseurs in het kader van de Wfd aan hun klanten
moeten uitreiken. In deze kaart staat niet-productgerichte informatie
over bijvoorbeeld klachtenregelingen en bedenktijden. Ook deze kaart
is geheel in de stijl van de nieuwe brochurelijn ontwikkeld.
De invoering van de brochurelijn vindt gefaseerd plaats. De eerste
brochures, met name voor de particuliere markt, verschijnen vanaf 1
mei. De brochures die gericht zijn op de zakelijke markt volgen. Op 1
oktober 2006 zullen alle brochures zijn vernieuwd.
De nieuwe brochures, productkaarten en handleidingen voor
verzekeringsadviseurs zijn vanaf mei te bestellen of downloaden op
www.nn.nl via Mijn NN webwinkel. Ook gedrukte aanvraagformulieren
behoren met de komst van de nieuwe lijn tot de verleden tijd. Alle
aanvraagformulieren zijn digitaal op te vragen, in te vullen en te
versturen. Dit past geheel in het streven van Nationale-Nederlanden
naar een efficiënte uitwisseling van informatie met het intermediair.
Nationale-Nederlanden