24 april 2006
Niet inzet van ICT maar organisatie oorzaak van onvoldoende informatiebeschikbaarheid
Bijna één op de vier managers is ontevreden over de informatiebeschikbaarheid binnen de organisatie. De grootste frustraties leven bij verantwoordelijken voor inkoop -en verkoopafdelingen. Managers in de industrie en bouw zijn het minst tevreden, één op de drie vindt de huidige procesgang onacceptabel. Opvallend is dat informatierijke bedrijven als financiële dienstverleners veel beter presteren. Dit blijkt uit de ICT Productivity Monitor van Heliview, een onderzoek onder 600 managers bij bedrijven met meer dan 20 werknemers.
De oorzaken zijn volgens de onderzochte managers vooral organisatorisch van aard. 61% van de bedrijven heeft problemen met het verkrijgen van informatie als gevolg van een matige organisatie. Van een mogelijk niet-optimale inzet van ICT lijkt in mindere mate sprake. 34% van de managers wijt knelpunten in de informatie beschikbaarheid aan de mogelijkheden met de aanwezige bedrijfsapplicaties. Daarnaast geeft 31% aan dat de huidige IT infrastructuur ontoereikend is.
De informatiebeschikbaarheid is volgens de helft van de managers eenvoudig te verbeteren via organisatorische wijzigingen. Dit geldt zelfs voor ruim 40% van de inkoop -en verkoopmanagers, die op dit moment juist het minst tevreden zijn. Volgens zo'n 20% van alle managers is verbetering echter moeilijk tot zeer moeilijk. Dat verbetering noodzakelijk is lijkt algemeen geaccepteerd. 86% van de managers vindt dat door een betere informatiebeschikbaarheid de productiviteit van werknemers verbetert. Ook voor managers zelf is verbetering van belang. Performance management is vrijwel onmogelijk bij een gebrekkige informatiebeschikbaarheid.
Over Heliview:
Heliview Research is een full-service marktonderzoekbureau gespecialiseerd in business to business onderzoek op het gebied van Informatietechnologie, Telecommunicatie, Mobiliteit, HRM, Charitatief, Financieel, Facilitair en Milieu.
Voor meer informatie over dit persbericht, Heliview of onze producten kunt u contact opnemen met: Vincent de Pooter, BU Manager ICT (vincent.de.pooter@heliview.nl) Heliview, Lage Mosten 1-5, 4822 NJ Breda, tel: 076-5484000
Of bekijk onze website: