Ministerie van Sociale Zaken
en Werkgelegenheid Directie
Communicatie
12 april 2006
Nr. 06/057
Minister De Geus komt met een burgerpanel
Met het instellen van een burgerpanel wil minister De Geus van Sociale
Zaken en Werkgelegenheid meer inzicht krijgen in de ervaringen van
uitkeringsgerechtigden en werkzoekenden met instanties als UWV, CWI en
gemeenten. Een panel met werkgevers moet tegelijkertijd een beeld
geven van wat zij als belemmeringen ervaren bij de invulling van hun
vacatures. De minister ontvouwde zijn plannen op een symposium in
Amsterdam waar gesproken werd over grotere klantgerichtheid in de
sociale zekerheid.
Volgens De Geus gaat het niet alleen om het in kaart brengen van
klachten, maar ook om goede ervaringen en ideeën. Verder wordt gekeken
naar het verhaal achter de klacht, wat er aan gedaan kan worden en hoe
dergelijke klachten kunnen worden voorkomen. De komende tijd gaat het
ministerie op zoek naar deelnemers aan beide panels. Na de zomer
moeten ze operationeel zijn. Het burgerpanel is in principe eenmalig
en komt niet in de plaats van bestaande kanalen. Ook hoopt de minister
de resultaten te kunnen gebruiken voor verdere beleidsvorming en
-ontwikkeling.
Volledige tekst toespraak
2006
Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid