Persbericht
Utrecht, 10 april 2006
OPG OPENT TWEEDE MEDIQ APOTHEEK
Vandaag wordt in Veghel de tweede Mediq Apotheek geopend. Na de opening van
de testapotheek in Rotterdam Ommoord in december 2005 wordt hiermee een
nieuwe stap gezet bij de landelijke uitrol. Mediq Apotheek staat voor
klantgerichtheid en zorg op maat. Dit komt onder andere tot uitdrukking in een
apothekersspreekuur, ruimere openingstijden, 24-uurs medicijnkluisjes en een
ruim assortiment aan zelfzorgmiddelen. De apotheker wordt voor de klant
zichtbaar via persoonlijke advisering.
Na een verhuizing heeft Mediq Apotheek van Rijn vandaag zijn deuren geopend aan het
Stadhuisplein in Veghel. Binnen de Mediq Apotheek van Rijn zijn tal van innovaties
verenigd. De Mediq-apotheekformule omvat een snelbalie voor herhaalrecepten,
medicijnkluisjes die 24 uur toegankelijk zijn en uitgebreide online-informatie. Daarnaast
zijn de openingstijden verruimd en is er een uitgebreid assortiment zelfzorgmiddelen
verkrijgbaar. Voor discreet advies zijn er spreekkamers beschikbaar en er is een
spreekuur met de apotheker. De apotheek krijgt vooralsnog geen geneesmiddelenrobot
zoals bij Mediq Apotheek Ommoord. Door een uitstekende routing kan de medicatie toch
snel geselecteerd worden waardoor er voldoende tijd overblijft voor het adviseren en
helpen van de klant.
Bij de eerste resultaten van het klanttevredenheidsonderzoek vallen met name de zeer
positieve reacties op de persoonlijke aandacht voor de klant op. De evaluatie van de
testapotheek in Rotterdam Ommoord is naar verwachting medio 2006 gereed. Zoals
eerder gecommuniceerd zal op basis van de resultaten van de evaluatie een gefaseerde
uitrol plaatsvinden naar de ruim 200 eigen vestigingen van OPG en naar de circa 300
zelfstandige partnerapotheken van OPG Groothandel. Hoewel deze evaluatie nog niet is
afgerond, is besloten de verhuizing van Apotheek van Rijn in Veghel aan te grijpen voor
de opening van de tweede Mediq Apotheek.
De Nederlandse zorgmarkt verandert ingrijpend. Consumenten moeten meer dan ooit
eigen keuzes maken. Mede daardoor groeit de vraag naar een betere toegankelijkheid
en dienstverlening. Mediq Apotheek speelt hierop in: de patiënt wordt klant en er wordt
zorg op maat geleverd. Met dit nieuwe concept laat OPG zien niet alleen marktleider te
zijn maar ook voorop te lopen op het gebied van innovatie. Met dit nieuwe concept streeft
OPG naar een hogere klanttevredenheid en daarmee een beter bedrijfsresultaat. Door de
standaardisatie van de inrichting en werkprocessen zal naar verwachting de efficiency in
de keten worden verhoogd.
Handelsregister Utrecht nr. 30000534
OPG Groep N.V.
2
OPG Groep N.V.