Crediam en Bankselect beste kredietverstrekkers

Independer.nl

Crediam en Bankselect beste kredietverstrekkers

Kredietaanvragers zijn over het algemeen positiever over de service van banken en verzekeraars dan over de service van consumptief krediet specialisten. Crediam en Bankselect vormen hierop een positieve uitzondering. Zij krijgen van kredietaanvragers de hoogste waardering, blijkt uit een recent onderzoek (Independer Consumenten Monitor) van www.independer.nl.

Crediam krijgt een gemiddelde waardering van 8,1 en is de enige kredietverstrekker die op alle aspecten 8,0 of hoger scoort. Bankselect krijgt ook gemiddeld een 8,1 maar scoort niet op alle onderdelen 8,0 of hoger. FBTO en Centraal Beheer Achmea zijn resp. als 3e en 4e geëindigd met een waardering van 7,8.
Gespecialiseerde particuliere kredietverstrekkers als Frisia Financieringen en DSB scoren slechts een 6,1 en eindigen onderaan. Primeline krijgt de slechtste waardering van de consument. Op geen van de aspecten scoort deze kredietinstelling een voldoende.

Een volledig overzicht van de scores vindt u via deze link: www.independer.nl/thema/contact/pdf/Independer%20Consumenten%20Monitor%20Lenen%20maart%202006.pdf.

Over de periode 1 mei 2005 tot en met 5 maart 2006 heeft Independer een tevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder ruim 10.000 consumenten die de paginas over leningen op de Independer-site bekeken. Consumenten die al een lening hadden of die een offerte voor een lening hadden ontvangen, werd gevraagd de betreffende kredietverstrekker te beoordelen op de volgende drie serviceaspecten:

14)Beloften nakomen
15)Kwaliteit van de administratie en informatie
16)Klaarstaan voor klanten

Independer voert permanent klanttevredenheidsonderzoeken uit op haar site. De uitkomsten daarvan worden gepubliceerd in de Independer Nieuwsbrief en via persberichten.

Over Independer:
www.independer.nl is een onafhankelijke adviesorganisatie op het gebied van financiën en gezondheidszorg. Independer.nl is opgericht in 1999 en streeft actief naar meer transparantie in de financiële wereld en de gezondheidszorg. Hiertoe vergelijkt Independer.nl alle relevante producten en diensten van alle financiële instellingen en zorgaanbieders in Nederland. Verder bevat de site veel algemene informatie over deze producten en diensten. Daarnaast verricht Independer.nl regelmatig onderzoek naar producten, prijsontwikkeling en andere voor consumenten relevante zaken. Independer.nl kreeg in 2004 de erkenning als norm voor best advice in een Ecorysonderzoek inzake hypotheekadvies dat werd uitgevoerd in opdracht van het Ministerie van Financiën. In november 2005 is Independer, in een onderzoek van de Erasmus Universiteit onder 9000 organisaties, geëindigd in de top 3 van meest innovatieve organisaties van Nederland.