Gemeente Enschede genomineerd voor WebWijzerAward
dinsdag 14-03-2006
Burger@overheid.nl heeft de tien genomineerden voor de WebWijzerAward
2006 bekend gemaakt (zie www.burger.overheid.nl/award). De gemeente
Enschede (www.enschede.nl) is één van de tien genomineerden. De
WebWijzerAward is bestemd voor de organisatie die de Burger Service
Code het beste toepast. Dat is de door de Burger@Overheid.nl
ontwikkelde gedragscode met de tien kwaliteitsnormen voor de digitale
relatie tussen burger en overheid. Zo weet de burger wat deze van de
overheid mag verwachten, en de overheid wat haar te doen staat.
De tien genomineerden lopen allemaal voorop met digitale
dienstverlening. Zo beschikt de gemeente Enschede over een uitgebreid
Digitaal Loket waar sommige producten zelfs helemaal digitaal
afgehandeld kunnen worden, zoals het aanvragen van een uittreksel of
het doorgeven van een verhuizing. Andere mogelijkheden van het
Digitaal Loket zijn onder andere een kapvergunning aanvragen, een
verklaring omtrent inkomen & vermogen aanvragen, informatie op te
vragen over sport- en onderwijsinstellingen en het aanvragen van hulp
naar betaald werk.
Mijn Loket
Een van de redenen van de nominatie van de gemeente Enschede is Mijn
Loket. Dit is een digitale omgeving waar gegevens staan opgeslagen,
zodat bij het gebruik van het Digitaal Loket deze niet iedere keer
weer opnieuw ingevuld hoeven worden. Inloggen gaat via DigiD. Via Mijn
Loket kan de gemeente informatie aanbieden die voor de burger
persoonlijk van belang is. Zo is het mogelijk dat de burger
geattendeerd wordt wanneer het paspoort of rijbewijs bijna verloopt,
vergunningsaanvragen in te zien of de Enschede-centraal berichten uit
de Huis aan Huis digitaal te ontvangen. De burger kan gratis gebruik
maken van Mijn Loket.
Hoge waardering Digitaal Loket
De digitale dienstverlening van de gemeente Enschede wordt door de
burgers gewaardeerd. In het gebruikersonderzoek, wat gehouden is onder
de bezoekers van het Digitaal Loket, scoort de gemeente Enschede hoog.
Sterke punten zijn de overzichtelijkheid, de snelheid, de hoeveelheid
informatie en het gemak dat thuis informatie kan worden nagezocht of
producten worden opgevraagd.
Beste gemeentelijke website
Het Digitaal Loket is te vinden via de gemeentelijke website van de
gemeente Enschede (www.enschede.nl). Voor de gemeentelijke website én
dus ook voor het Digitaal Loket behaalde de gemeente Enschede in
januari van dit jaar een eerste plaats bij de monitor
Advies.Overheid.nl. Deze eerste plek geeft aan dat de gemeente
Enschede, volgens Advies.Overheid.nl, de beste gemeentelijke website
van Nederland heeft. De gemeentelijke website is beoordeeld op
gebruiksvriendelijkheid, algemene informatietransparantie van
overheidsinformatie, actualiteit & interactiviteit, dienstverlening en
toegankelijkheid (toets op gebruik Webrichtlijnen).
Of de gemeente Enschede ook de WebWijzerAward zal winnen is op 26
april bekend. Op die dag zal minister Pechtold de prijs uitreiken in
de Jaarbeurs te Utrecht.
---
Gemeente Enschede