Waterschap Noorderzijlvest
Samenwerking noordelijke drinkwaterbedrijven en waterschappen
8-3-2006
De drinkwaterbedrijven van Groningen en Drenthe en de waterschappen
Hunze en Aas en Noorderzijlvest hebben op woensdag 8 maart 2006 een
intentieverklaring ondertekend om de mogelijkheden tot verdere
samenwerking te onderzoeken.
Om het niet bij mooie woorden alleen te laten zijn vijf projecten
geselecteerd, die in 2006 concreet worden uitgewerkt. De
samenwerkingsprojecten liggen op het gebied van riolering, beleid en
planvorming, communicatie en educatie, de vorming van een
waterketenlaboratorium en samenwerking op het gebied van belasting en
verbruikersadministratie. Dit speelt actief in op de
waterketengedachte die in de toekomst meer vorm en inhoud zal krijgen
in de watersector in algemene zin.
Waterketen
De bedrijven zijn actief in de zogenaamde waterketen. De waterketen is
simpel gezegd het proces dat water doorloopt, vanaf het moment van de
winning van de grondstof voor drinkwater tot het moment dat afvalwater
na zuivering op open water wordt geloosd. Op verschillende onderdelen
kennen de vier organisaties samenhang, overeenkomsten en raakvlakken.
Hiermee vertonen de activiteiten veel gelijkenis, zoals het doen van
netwerkinvesteringen en uitvoeren van onderhoudsactiviteiten daaraan,
storingsdiensten, factureringssystemen, afdelingen voor
klantbehandeling en laboratoriumfaciliteiten. Het verbeteren van de
efficiency in de waterketen kan leiden tot substantieel lagere lasten
voor klanten en tot een hogere kwaliteit van de dienstverlening aan de
burger door integratie en afstemming van diensten.
Samenwerken
Waterbedrijf Groningen, Waterleidingmaatschappij Drenthe, waterschap
Hunze en Aas en waterschap Noorderzijlvest werken al op een aantal
terreinen samen. Zo betaalt de klant bijvoorbeeld de waterschapslasten
via de drinkwaternota en telefonische vragen over waterschapslasten
en/of de drinkwaternota worden al door een gezamenlijke klantenservice
afgehandeld.
Maatschappelijke voordelen
De samenwerkende partijen hebben diverse ambities. Eén daarvan is op
termijn een gezamenlijke waterketenfactuur en één loket voor
dienstverlening. Dat is gemakkelijker en duidelijker voor de burger en
een stuk goedkoper en overzichtelijker. Door samenwerking en het delen
van kennis en deskundigheid optimaliseren we het duurzaam en
milieuvriendelijk met water omgaan (grondwater, oppervlaktewater en
afvalwater). Hergebruik van afvalwater in de industrie levert
bijvoorbeeld grondwaterbesparing op en juist grondwater is weer de
basisgrondstof voor drinkwaterproductie. Een "win-win situatie" voor
alle betrokkenen. Door afstemming en optimalisatie van de processen in
de waterketen zijn maatschappelijke voordelen te behalen in termen van
kosten, duurzaamheid en klanttevredenheid.