Geen structurele misstanden in Limburgse verpleeg- en
verzorgingshuizen
De kwaliteit van zorg in de Limburgse verpleeg- en verzorgingshuizen
is níet structureel onder de maat volgens vertegenwoordigers van
cliënten en medewerkers. Dat is de belangrijkste conclusie van een in
opdracht van de Provincie Limburg uitgevoerd onderzoek door de
Universiteit Maastricht en de Provinciale Raad voor de
Volksgezondheid. Van de vertegenwoordigers is 92% positief; slechts
een kleine groep vindt de zorg niet goed. Gedeputeerde Odile Wolfs: Ik
ben blij dat er géén misstanden zijn.
Uit het onderzoek blijkt dat de positieve waardering vooral samenhangt
met een positieve bejegening, een uitgebreid activiteitenaanbod en
goede maaltijden. Als de ondervraagden ontevreden zijn over de
geleverde zorgkwaliteit in het verpleeghuis, dan is dat vooral omdat
zij de zorg nog onvoldoende afgestemd vinden op de behoeften van de
bewoners. Ook vindt men dan dat er te lang gewacht moet worden als er
om hulp is gevraagd. Alle ondervraagden vinden dat er op deze punten
verbetering mogelijk is. Verder noemt men als verbeterpunten de
deskundigheid van medewerkers en de privacy voor bewoners. Voor het
onderzoek zijn alle 32 verpleeghuizen en een willekeurige selectie van
25 verzorgingshuizen uitgenodigd. De respons was zeer hoog:
vertegenwoordigers van cliënten en medewerkers van 54 instellingen
hebben meegedaan aan een vragenlijstonderzoek en interviews. De
vragenlijsten waren grotendeels al gebaseerd op de nieuwe landelijke
normen voor verantwoorde zorg die medio 2005 zijn gepresenteerd.
Advies PRV
De Provinciale Raad voor de Volksgezondheid (PRV) is het eens met de
onderzoeksresultaten. In zijn advies wijst de Raad op het belang van
scholing van medewerkers en de noodzaak van verpleegkundige
deskundigheid in verpleeghuizen. Verder vindt de Raad dat
zorgvernieuwing, zoals die al in sommige verpleeghuizen plaatsvindt,
verder moet worden gestimuleerd. Wel moeten de effecten daarvan worden
vastgesteld met gedegen onderzoek.
Tenslotte wijst de Raad op het risico van toezichtlast, veroorzaakt
door verschillende initiatieven om kwaliteit van zorg in kaart te
brengen.
Reactie Provincie Limburg
Gedeputeerde Wolfs geeft aan dat door Provinciale Staten om dit
onderzoek is gevraagd. De Staten waren bezorgd over hoe het gesteld
zou zijn met de kwaliteit van zorg in de Limburgse huizen, nadat
landelijk hierover nogal wat opschudding was ontstaan. De Provincie
wil graag bijdragen aan het toepassen van vernieuwing in de zorg en
vindt de mening en behoefte van de bewoners van de verpleeg- en
verzorgingshuizen erg belangrijk. Daarom hebben wij opdracht gegeven
voor een onderzoek naar de kwaliteit van zorg, aldus Wolfs.
Op 4 april a.s. worden de onderzoeksresultaten gepresenteerd door de
Provinciale Raad voor de Volksgezondheid en de Provincie met een
symposium over de kwaliteit van zorg. Verder betaalt de Provincie mee
aan een door de Raad en de Universiteit Maastricht uit te voeren
vierjarig onderzoek naar kleinschalig wonen voor ouderen met dementie.
Het onderzoek draagt bouwstenen aan voor nieuwe projecten op dit
terrein. Ook het doorlopen van certificatietrajecten door verpleeg- en
verzorgingshuizen om de kwaliteit van zorg te verbeteren vindt de
Provincie een goede zaak en bekeken wordt hoe zorgaanbieders daartoe
gestimuleerd kunnen worden. De Provincie beziet of projecten kunnen
worden ondersteund die ertoe bijdragen dat het contact tussen bewoners
van verpleeg- en verzorgingshuizen én bewoners van de wijk waarin het
huis gelegen is, intensiever wordt. Sociaal contact en het gevoel
hebben erbij te horen, is immers heel belangrijk voor het welbevinden
van mensen, aldus Odile Wolfs.
* Rapport 'Kijk op zorgkwaliteit' PDF-document
22-2-2006 08:16
Provincie Limburg