Inkoop in ziekenhuizen vaak uiterst inefficient
Hogeschool inholland
http://www.inholland.nl
AMSTERDAM/DIEMEN - Uit onderzoek naar de inkoop-functie binnen een 6-tal ziekenhuizen in
Nederland blijkt dat de zorg-sector nog ver achterloopt op het reguliere bedrijfsleven.
Met verdere professionalisering, betere organisatie en digitalisering van de
inkoopfunctie vallen forse inkoopvoordelen te behalen. Dit blijkt uit een verkennend
onderzoek uitgevoerd door het lectoraat eBusiness van Hogeschool INHOLLAND
Amsterdam/Diemen, o.l.v. drs Frank Slisser en lector Dr. Vincent Kouwenhoven, in
samenwerking met het Hilversumse bedrijf Market4Care BV, actief in de zorgsector met
digitale inkoopplatforms.
Zo worden binnen ziekenhuizen bestellingen nog veelal vanuit diverse
onderdelen/maatschappen of door de specialisten apart geplaatst, waardoor de aanzienlijke
schaalvoordelen van centrale inkoop veelal teniet worden gedaan. Ook blijkt uit het
onderzoek dat nog vrijwel alle bestellingen via schriftelijke formulieren en per post of
fax worden geplaatst, waarmee de kans op foutieve bestellingen aanzienlijk hoger ligt dan
bij bestellingen via een electronische catalogus. De financieel administratieve
afhandeling van de inkoop verloopt evenmin efficiënt, aangezien het nog vrijwel
overal een op papier gebaseerd in plaats van digitaal proces is.
Kouwenhoven: 'Centrale inkoopafdelingen worden nog veelal beschouwd als een kostenpost, in
plaats van een strategische spil binnen de ziekenhuis-organisatie, waarmee veel geld
bespaard kan worden'. De bij het onderzoek betrokken inkopers zijn ook zelf zeer
ontevreden met hun plaats binnen de organisatie, respektievelijk het ontbreken van een
strategisch inkoopbeleid en het gebrek aan inzet van digitale hulpmiddelen voor
electronische bestellingen. Het onderzoek besluit met een aantal aanbevelingen gericht
aan het ziekenhuismanagement om inkoop als een aanzienlijk strategischer
bedrijfsinstrument te organiseren.
Piet-Jan van Wier van Market4Care becommenterarieerde het onderzoek alsvolgt:'Het
onderzoek van INHOLLAND toont aan dat inkoop (ordering & payment) ook van
strategische waarde is voor ziekenhuizen. Wij als Market4care werken met eBusiness
oplossingen voor 15 ziekenhuizen en de resultaten bij onze klanten zijn zeer interessant.
Het is hoog tijd dat er meer aandacht komt voor deze kant van de bedrijfsvoering van
ziekenhuizen, er is veel te verdienen voor de zorgsector.'
////einde persbericht////
Noot voor de pers:
Het onderzoekspaper kunt u downloaden via de site van het lectoraat ebusiness:
inholland.nl/kenniskringen/ebusiness/diemen of opvragen bij Esther Fransen, tel.
020-4951873, Esther.Fransen@inholland.nl
Voor meer informatie kunt u bellen met: Frank Slisser. Tel. 06-26346608 of met Niels
Pols, persvoorlichter Hogeschool INHOLLAND Amsterdam/ Diemen. Tel. M. 06 523 757 13 of
e-mail: niels.pols@inholland.nl