Gemeente Berkelland
Vragen en meldingen: Team Publieksvoorlichting, 0545-250 250
Afbeelding bij documenten
v.l.n.r. achter: Mini Garretsen en Yvonne Luimes
voor: Rianne Borghuis en Ida Snuverink.
Op deze foto ontbreken Jeanet Ernst en Edith Sietsma
Team Publieksvoorlichting gaat voor beter, sneller en makkelijker
Voor vragen, meldingen en klachten, bel: 0545-250 250
De gemeente Berkelland gaat de dienstverlening aan burgers, bedrijven
en organisaties verbeteren. Beter, sneller en makkelijker: daar gaat
het om. In het contact tussen overheid en klanten speelt de overdracht
van informatie een hoofdrol. Om u beter van dienst te zijn is per 1
februari 2006 de informatievoorziening verder geprofessionaliseerd.
Voortaan kunt u met al uw vragen, meldingen en klachten terecht bij
het Team Publieksvoorlichting met zes medewerkers. Doelstelling van
het team is eind 2006 het overgrote deel van alle telefonische
informatieaanvragen direct te beantwoorden.
Ook als u belt voor een medewerker van een andere afdeling wordt er
altijd naar de inhoud van uw vraag geïnformeerd. Vaak zullen de
medewerkers van publieksvoorlichting u dan zelf een antwoord kunnen
geven. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan kunnen zij u doorverbinden
met een specialist van de vakafdeling. In het geval dat u niet meteen
doorverbonden kunt worden, zorgen zij ervoor dat u teruggebeld wordt
door de juiste collega. Het Team Publieksvoorlichting gaat bovendien
het Digitaal Loket op de gemeentelijke website bijhouden en voorzien
van actuele informatie.
Hebt u dus vragen? Bel de medewerkers van het team
publieksvoorlichting:
(0545) 250 250. Zij staan elke werkdag van 08:30 tot 17:00 uur voor u
klaar!
Mutatiedatum 10/02/2006