EGEM
Amsterdam 9 februari 2006
Op 9 februari vond in Amsterdam de Masterclass e-gemeente plaats. Deze
bijeenkomst was de tweede in een serie van vier interactieve
bijeenkomsten over de professionalisering van de elektronische
gemeente: de Ronde van Nederland. De masterclasses zijn bedoeld voor
bestuurders, secretarissen en managers van gemeenten. Onder het motto:
van inspireren via leren naar doen wisselen de deelnemers visies en
ervaringen uit en gaan aan de slag met businesscases over de invoering
van e-dienstverlening. Zie ook het volledige programma.
Paarse krokodil
De aftrap van de bijeenkomst werd gedaan door Wilbert Stolte,
voorzitter van de kernstuurgroep van EGEM en wethouder van de gemeente
Den Haag. Daarna kwam dagvoorzitter Kees Driehuis op, vergezeld van de
welbekende 'paarse krokodil'. Op ludieke wijze inventariseerde hij met
de deelnemers hoeveel paarse krokodillen er voorkomen in de
Nederlandse gemeenten. Daarmee was het stokje makkelijk over gedragen
naar Hans Derksen, die op inspirerende wijze vertelde over
hoe Rabobank Nederland het veranderingsproces in gang heeft gezet om
e-dienstverlening te realiseren. Internet heeft de samenleving
voorgoed veranderd, was één van zijn stellingen. Meegaan is geen
vrijblijvende keuze meer, maar een noodzaak om aangesloten te blijven
bij de klant en medewerker van de toekomst. Harry Kisters van Gartner
sloot daar naadloos op aan met een inleiding over sturing, visie en
architectuur van de gemeentelijke informatievoorziening. Direct na de
pauze was er de ja-maar interventie door Berthold Gunster. In een
korte, maar flitsende sessie konden de deelnemers ervaren hoe het is
om op een alternatieve manier tegen probleemsituaties aan te kijken.
En hoe leer je de balans te vinden tussen "ja-maar" en "ja-en"?
Vervolgens werden de deelnemers uitgedaagd met elkaar te werken aan
het vraagstuk van de e-gemeente. "Vernieuwing zonder bestuurlijk
draagvlak is als een reorganisatie zonder aanpassing van de
organisatiestructuur", was één van de stellingen waarover werd
gediscussieerd. De middag werd afgesloten met prof. dr. Hein van
Duivenboden, die in een vraaggesprek met Kees Driehuis reflecteerde op
de resultaten van het werkprogramma en deze relateerde aan
het onderzoek 'Puzzelen met prioriteit', over onder meer het
absorptievermogen van gemeenten.
Resultaten werkprogramma
Op korte termijn kunt u hier de casebeschrijvingen vinden van de
gebruikte praktijkvoorbeelden tijdens de masterclass in Amsterdam.
Daarbij leest u het verslag van de discussie aan tafel naar aanleiding
van de stellingen en de overige resultaten van het werkprogramma. U
kunt wel alvast een fotoverslag van de middag bekijken.
Contact:
Kennis & Communicatie (070-8887858)